การสำรวจความพึงพอใจของลูกจ้าง

เมื่อลูกค้าติดต่อกับบริษัทของคุณ โดยปกติแล้วเขาติดต่อผ่านลูกจ้างของคุณ ความคาดหวังของลูกจ้างที่ไม่สมปรารถนาย่อมสะท้อนออกไปสู่การสนทนากับลูกค้าด้วย

เหตุผลหลัก ๆ ที่คุณจำต้องทำสำรวจความพึงพอใจของลูกจ้าง

เมื่อคุณต้องการทำสำรวจความคิดเห็นลูกจ้าง เราก็พร้อมจะช่วยเหลือคุณ

ลูกจ้างที่ไม่มีความสุขอาจส่งผลด้านลบต่อธุรกิจของคุณด้วย

เมื่อลูกค้าติดต่อกับบริษัทของคุณ โดยปกติแล้วเขาติดต่อผ่านลูกจ้างของคุณ ความคาดหวังของลูกจ้างที่ไม่สมปรารถนาย่อมสะท้อนออกไปสู่การสนทนากับลูกค้าด้วย

ลูกจ้างที่ไม่มีความสุขก็อาจจะไม่รักองค์กรของคุณด้วย ลูกจ้างอาจจะคว้าโอกาสที่ดีกว่ากับบริษัทอื่นแล้วทิ้งองค์กรคุณไป หรือถ้าแย่ไปกว่านั้นลูกจ้างอาจหันไปร่วมงานกับบริษัทคู่แข่งรายใหญ่ของคุณก็ได้ และที่เลวร้ายยิ่งกว่าก็คือลูกจ้างที่ไม่มีความสุขกับที่ทำงานอาจแสดงออกให้ลูกค้าคุณเห็น กระทั่งก่อให้เกิดความสูญเสียทางธุรกิจไปด้วยก็ได้


บริษัทคุณสูยเสียเงินทองทุกครั้งที่สูญเสียลูกจ้างไป

จุดเริ่มต้นของการสูญเสียเกิดขึ้นเมื่อบริษัทของคุณต้องเสียเวลาไปกับการจ้างงานใหม่และฝึกงานให้ลูกจ้างใหม่ ต่อมาอาจเป็นการสูญเสียลูกค้า เนื่องจากลูกจ้างใหม่อาจจะไม่สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจให้แก่คุณได้เหมือนคนก่อน ต่อมาลูกค้าก็อาจจะมีความเชื่อมั่นในธุรกิจของคุณลดน้อยลงเรื่อย ๆ

เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการฝึกฝนลูกจ้างคนแล้วคนเล่าสำหรับตำแหน่งงานเดิม ๆ คุณต้องให้ความสำคัญกับการบริหารเชิงรุกมากขึ้น หมายความว่าบริษัทคุณต้องสำรวจความพึงพอใจของลูกจ้างให้บ่อยขึ้น อาจจะทุก ๆ หกเดือน (หรือทุก ๆ สามเดือน) เพื่อช่วยให้คุณระบุต้นตอของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้หากต้องสูญเสียทรัพยากรบุคคลอย่างต่อเนื่อง


ลูกจ้างที่มีความสุขคือพันธมิตรทางธุรกิจที่สำคัญในอนาคต

ในฐานะของนายจ้าง คุณจำเป็นต้องทำงานในเชิงรุก หมายถึงคุณต้องติดตามดูสารทุกข์สุกดิบของลูกจ้างเป็นประจำ แม้ว่าลูกจ้างจะแสดงความคิดเห็นมาในแง่ลบ คุณก็ควรต้องรับฟังไม่ว่าประเด็นนั้น ๆ จะฟังดูเล็กน้อยเพียงใดตามความคิดเห็นของคุณ และประเด็นเหล่านั้นก็ควรได้รับการแก้ไข ระดับแรงจูงใจของลูกจ้างอาจเพิ่มสูงขึ้นเมื่อเรื่องวิตกทุกข์ร้องของพวกเขาได้รับการเอาใจใส่ ยิ่งไปกว่านั้นลูกจ้างอาจจะช่วยระบุตัวตนของปัญหาในองค์กรให้คุณได้ทราบด้วย นี่เท่ากับคำเชิญชวนให้คุณได้เปิดใจรับทราบปัญหา หลังจากแก้ไขปัญหาแล้วคุณควรติดตามผลลูกจ้างคนนั้น เพื่อดูว่าปัญหานั้นได้รับการแก้ไขแล้วจริงและลูกจ้างมีความพึงพอใจ

ลูกจ้างเปรียบเสมือนชีวิตและเลือดที่หล่อเลี้ยงองค์กรของคุณ ถ้าพวกเขามีความสุข คุณก็จะมีความสุขด้วย โดยเฉพาะถ้ามองไปยังยอดการขายที่ลูกจ้างสร้างได้


ลูกค้าส่วนใหญ่จะรู้สึกดึงดูดใจกับองค์กรที่ดูแลเอาใจใส่ลูกจ้างดี

บริษัทที่ดูแลลูกจ้างดีก็มักจะไม่มีปัญหาในการหาลูกจ้างใหม่ ถ้าลูกจ้างของคุณรักที่จะทำงานให้บริษัทแล้วแน่นอนว่าใคร ๆ ก็คงรุ้สึกเหมือนกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าของคุณเอง เพราะลูกค้าก็มักจะรุ้สึกดึงดูดใจกีงองค์กรที่เอาใจใส่พวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อลูกจ้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยรอยยิ้มก็ยิ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น ซึ่งทำให้ลูกค้าประทับใจโดยไม่ลืมเลือน


เมื่อตัดสินใจได้แล้ว: เริ่มการรวบรวมความคิดเห็นตอบรับของลูกจ้างได้เลย!

Examinare มีโซลูชั่นสำหรับสร้างแบบสำรวจความคิดเห็นของลูกจ้างที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพสูง เพราะเราได้ดูแลทุกความจำเป็นทางด้านเทคโนโลยีสำหรับรวบรวมความคิดเห็นของลูกจ้างให้คุณ คุณจึงมีเวลาเพียงพอที่จะทำตัวเป็นนายจ้างที่ดีที่สุดของลูกจ้างได้ ดูแลใส่ใจทุกปัญหาที่ลูกจ้างระบุถึงในแบบสอบถาม ทำให้ลูกจ้างรู้สึกว่ามีความหมายสำหรับคุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจกับทุกความขัดข้องใจ เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือและหาคำตอบต่อทุกคำถามและข้อข้องใจให้แก่คุณ หน้าที่ของเราคือการบรรจงสร้างสรรค์โซลูชั่นที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ




คำขอรับใบเสนอราคา

กรุณากรอกข้อมูลในช่องว่างให้ครบทุกช่อง ตลอดจนรหัสประเทศของหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง กรุณาเขียนคำขอเป็นภาษาสวีเดน อังกฤษหรือรัสเชีย

บริษัท *


ชื่อ *


โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *


อีเมล *


อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ
(ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *


คำถามแบบ Anti-Spam

2+5= *

* Newsletters from Examinare
คุณจะได้รับวารสารข่าวรายเดือนจากเราโดยอัตโนมัติ หรือหากไม่ต้องการก็สามารถกดยกเลิกการรับข่าวสารได้ในคลิกเดียว