เครื่องมือจัดการแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

ด้วยเครื่องมือจัดการแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า หรือ Managed Customer Satisfaction Surveys Project (MCSSP) ทีมงานของเราจะช่วยดูแลชุดแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าต่าง ๆ ของคุณตามจำนวนที่กำหนดต่อปี คุณสามารถเลือกสื่อที่ต้องการใช้ได้แล้วทีมงานเราจะช่วยดูแลการรายงานผลข้อมูลที่ได้ให้คุณตลอด เมื่อระบุเครื่องมือจัดการโปรเจคแล้วทีมงานเราจะทำงานเคียงข้างไปกับคุณเพื่อรวบรวมทุกข้อมูลความคิดเห็นตอบรับที่หน่วยงานของคุณต้องการ พรั่งพร้อมด้วยความหลากหลายในวิธีการจัดเก็บข้อมูล ไม่ว่าการสำรวจทางโทรศัพท์ แบบสอบถามทางไปรษณีย์ แคมเปญสำรวจความคิดเห็นผ่านอีเมลและ sms

ทั้งหมดนี้เสนอมาในราคาเดียวต่อเดือนที่คำนวณตามความเหมาะสมของแต่ละโปรเจค พร้อมมากับ MCSSP สำหรับ 24 ถึง 48 เดือนสำหรับแต่ละโปรเจค MCSSP นี้เองที่ประทับใจลูกค้าเราทุกคนเพราะไม่มีความยุ่งยากกับการติดตั้งระบบการเก็บข้อมูล เข้าถึงทุกความคิดเห็นตอบรับได้ดังใจ ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทราบรายละเอียดราคา

แบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์ใหม่

เราเอาใจใส่ที่จะทำงานไปพร้อมกับคุณอย่างใกล้ชิด เมื่อคุณออกผลิตภัณฑ์ใหม่มาแล้วต้องการทราบความคิดเห็นของลูกค้า คุณสามารถเลือกสำรวจความคิดเห็นแบบเข้าถึงตัวบุคคลหรือโดยไปรษณีย์ก็ได้ ยิ่งกว่านั้นเรายังเจาะลงไปในกลุ่มเป้าหมายลูกค้าเพื่อทราบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดเห็นตอบรับในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ในการทำสำรวจแบบสำรวจความคิดเห็นต่อสินค้าใหม่เราจะเริ่มต้นจากสิ่งที่คุณมี กรณีที่คุณยังไม่มีฐานลูกค้า เราก็จะเริ่มต้นจากการหาลูกค้าใหม่ให้คุณด้วยวิธีการเทเลมาเก็ตติ้ง ถ้าคุณมีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอยู่แล้ว เราก็สามารถจะเข้าพบลูกค้าของคุณทั้งโดยผ่านระบบออนไลน์หรือแม้แต่เดินทางไปพบลูกค้า แล้วรวบรวมข้อมูลความคิดเห็นในเชิงลึกที่ใช้ในการปรับปรุงหรือพัฒนาตัวผลิตภัณฑ์ของคุณได้

แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเมื่อมีการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว

หลาย ๆ ธุรกิจมีความจำเป็นที่จะต้องทำการปรับปรุงเทคโนโลยีที่ใช้งานเพื่อให้เท่าทันกับความต้องการใหม่ ๆ ของกลุ่มลูกค้า และก็ไม่แปลกเลยที่บางครั้งบางผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ระบบรากฐาน และแน่นอนว่าเมื่อต้องปรับปรุงผลิตภัณฑ์คุณก็ต้องสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า และไม่ใช่เฉพาะแต่ในเรื่องการใช้งานเทคโนโลยีโดยทั่ว ๆ ไป แต่ต้องเจาะลึกลงไปถึงฟังก์ชั่นการใช้งานแต่ละฟังก์ชั่นด้วย

ตรงนี้ทีมงานของเราจะทำงานไปกับทีมไอทีและผู้บริหารของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณต้องการปรับเปลี่ยนอะไรบ้างและอย่างไร หลังจากนั้นเราจึงเข้าไปสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าของคุณว่าพวกเขามีความต้องการเช่นไร เป็นเรื่องปกติที่บางครั้งช่างไอทีก็มักจะออกแบบระบบมาให้สมบูรณ์แบบถึงขีดสุด แม้ว่าลูกค้าอาจจะต้องการให้ปรับปรุงให้บางฟังก์ชั่นทำงานได้ดีขึ้นเท่านั้น ด้วยความช่วยเหลือจากเราคุณจึงสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้ตรงใจลูกค้าที่สุด และถ้าจำเป็นเราก็สามารถเป็นส่วนหนึ่งในขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเลยก็ได้


บริการของเรามีให้เลือกใช้ด้วยภาษาต่าง ๆ กว่า 28 ภาษา

เมื่อต้องทำงานในแวดวงการสำรวจความคิดเห็นระดับสากล เราจึงไม่ได้ยึดติดอยู่กับแวดวงธุรกิจอันหนึ่งอันเดียวของประเทศใดประเทศหนึ่ง เราให้บริการในหลายภาษา ด้วยความเข้าใจคนท้องถิ่น

ถ้าคุณกำลังต้องการทำสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสากลอยู่ ติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอทราบรายละเอียดราคาเพิ่มเติม


ข่าวสารล่าสุด

Qualitative employee survey at a fixed price.

Since 2006 Examinare has collected more than 26 million questionnaire responses. A large part of these responses was received as a part of employee surveys. After such a long experience we have become...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

คำถามที่จำเป็นต้องถามในแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าคือ?

เรามักจะได้รับคำถามจากลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายของเราบ่อย ๆ ว่าพวกเขาควรถามคำถามอะไรในแบบสำรวจบ้าง...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

Service quality survey with Delivery Evaluator from Market Research Company Examinare.

When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ใบเสนอราคา

ใบเสนอราคา

ลองค้นหาว่า Examinare สามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง ผู้เชี่ยวชาญของ Examinare จะติดต่อคุณในไม่ช้าเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของคุณและวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จาก Examinare Solutions

กรอกแบบฟอร์มแล้วเราจะติดต่อคุณกลับในไม่ช้า

บริษัท *

ชื่อ *

โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *

อีเมล *

อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ
(ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *

คำถามแบบ Anti-Spam

7+1= *

Newsletters from Examinare