När du lyssnar på dina gäster vet du vad som behöver förbättras och kan därför tjäna mer pengar.
Fråga dina kunder vad de tycker enligt affärsmål, ha kontroll över dina viktiga svar själv och förädla din verksamhet.
Undvik dåliga recensioner och minska ryktesspridning genom att aktivt göra kundundersökningar. Det finns ingen etablerad restaurang i världen som alltid ger 100% tillfredsställelse men om ni vet vad som behöver förbättras vet ni även hur ni blir mer kreativa och fullbokad varje kväll.
Om kunderna förväntar sig en viss kvalitetsnivå och ni inte möter deras förväntningar kan en förädling av era tjänster hjälpa er att tjäna mer pengar. Det ger även möjlighet att få fler kunder och fler catering bokningar såsom bröllop, affärsbokningar etc.
När du beställer en feedbacklösning från Examinare behöver du endast berätta om hur ditt företag fungerar. Därefter ger vi fullservice, bland annat:
När en kund har haft sin middag och vill dricka kaffe är det bra att fråga honom ifall han vill svara på en undersökning. Kunden kommer då att kunna svara på frågorna på en surfplatta. Efter att svaren har införts är det vanligt att bjuda kunden och hans / hennes gäster på kaffet.
Om du vill göra det möjligt för kunden att svara hemma, till exempel under lunchen, kan du aktivera en "Svara hemma" -funktion, där du anger e-postmeddelandet och resten skickas till kundens e-post. Efter att ha svarat får de en gåva när de återkommer.
Med Food Evaluator kan du enkelt skapa en kundundersökning för din restaurang eller café. Allt du behöver är att ställa in undersökning och ladda Food Evaluator på din surfplatta eller smartphone.
Besök Food Evaluators hemsida här.
Svenska 