Kundundersökningar för E-commerce

Vi hjälper dig att få automatiska kundundersökningar uppsatta till din e-handel. Vi skapar integrationer till din e-handelsplattform oberoende av leverantör.

Se till att era kunder är mer än nöjda med er tjänst.

All kommunikation spelar in mellan er och er kund. Se till att du frågar hur ni presterar gentemot er kund.

Automatiska kundundersökningar.

Med hjälp av den fantastiska tekniken i Examinare enkätverktyg kan vi hjälpa dig att skapa automatiska kundersökningar enligt dina behov och önskemål. Där andra leverantörer har begränsningar arbetar vi runt alla dessa traditionella begränsningar tillsammans med dig på ett ej tekniskt sätt. De flesta av våra kunder är ej tekniker utan de är personalchefer eller kundtjänstansvariga. Vi vet hur man gör den bästa lösningen för just er organisation att mäta och bli bättre på att serva era kunderna både interna och externa.

För att du ska förstå vilka möjligheter du har med oss som leverantör har vi sammanfört en del lösningar som vi har satt upp till kunder, både med redan skapade integrationer i vårt enkätverktyg och andra lösningar där vi har skapat specialanpassad lösning för deras organisation.


Zendesk enkätuppföljning.

I vårt enkätverktyg Examinare finns en modul för att automatiskt kontrollera för nya supportärenden som har markerats som Stängt och varit detta i 1-14 dagar. I slutet av enkäten när mottagaren får ett tackmeddelande skickas alla svaren över till Zendesk ”Custom Fields”.

Vi har även stöd för flera språk efter behov, funktion som inte är tillgänglig i andra leverantörer enkätverktyg.


Automatiska kundundersökningar via Prestashop.

Vi bygger anpassade integrationer till PrestaShop tillsammans med er leverantör av prestashop hosting. I vår integration i Examinare enkätverktyg skannar vi alla orderar som markerats som ”levererat” och skickar ut automatiska kundundersökningar enligt era inställningar.

Alla frågeformulär kan sedan analyseras i Examinare att kontrollera NKI (Nöjd Kund Index) bland annat. Vi konstruerar också funktioner för export tillbaka till Big-Data plattformar där du kan se konsumenttrender etc.


Deliveryevaluator.com – Automatiska kundundersökningar enkelt.

Vi har varit i undersökningsbranschen i över 10 år och vi har upptäckt sedan en tid tillbaka att små företag ofta saknar kundnöjdhetsundersökningar och frågeformulär. Den vanliga orsaken till detta är bristen på tid. Därför vi har konstruerat Deliveryevaluator.com, en mycket enkel och kraftfull lösning som ingår i alla Examinare unlimited konton. Vi erbjuder också särskilda rabatter om du har ett helt nystartat företag.


Vill du integrera feedback i din egen utvecklade e-handelsbutik?

De flesta av e-handelsbutikerna börjar med en redan byggd lösning och går sedan vidare mot sin egen utvecklade e-handelsbutik. Denna förändring kan innebära många förändringar i den tekniska anslutningen för alla återkopplingsrelaterade områden och kan leda till att feedback inte prioriteras.

Vi är här för att hjälpa dig att prioritera feedback genom att ge ditt riktiga utvecklingsstöd och om tiden är en bristvara kan vi hjälpa dig med en utvecklingsresurs för att implementera Examinare API-funktionerna direkt i din nya plattform.




Offertförfrågan

Fyll i formuläret nedan. Se till att du fyller i alla fält och var vänlig och kontrollera att du anger landskod för telefonnummer och en korrekt e-postadress.
Var god skriv på Svenska, Engelska eller Ryska.

Företag *


Namn *


Telefon (Till exempel: +46700000000) *


E-post *


Beskriv den tjänst du vill att vi ska tillhandahålla.
(När e-postmeddelandet har mottagits kan du ladda upp filer till biljettmeddelandet som skapas.)

Ungefärlig budget
(Ange ungefärligt och inkludera valuta) *


Anti-spam fråga

8+8= *

* Newsletters from Examinare
Du blir automatiskt tillskickad vårt nyhetsbrev löpande men du kan enkelt avregistrera dig genom avregistreringslänkar.