Kvalitetsmätningstjänsten för detaljhandeln – RCEQMS

RCEQMS är mer än bara ett frågeformulär kopplat till ett köp, ett formulär på webbplatsen eller en Smiley-terminal i utgången – det är ett partnerskap mellan Examinare och er butikskedja. Vi hjälper dig att skydda ert varumärke online och i de fysiska butikerna. Genom datakontroll av recensioner online, bloggar och fysiska Mystery Shopping-besök bidrar vi till en positiv köpupplevelse för era konsumenter.

Varje månad, varje timme har du ett team som jobbar med feedback för att hitta och motverka negativ publicitet online. Med årliga Mystery Shopping-besök blir det även lättare att hitta vad er butik behöver för att bli ännu bättre.

Mer än bara en enkät

Med Examinare får du inte bara ett team av kunniga proffs och verktyg utifrån var ert företag befinner sig just nu – vi bidrar också till att ert företag skalar upp på ett naturligt sätt.

Att ha en månatlig kommunikation om ert renommé både online och offline är ett måste i vår digitala tidsålder. Examinare fungerar som ert eget forskningsteam och serviceteam och rapporterar direkt till dig.

Fördelar med vår kvalitetsmätningstjänst RCEQMS för detaljhandeln

Ditt eget team av proffs
Vi undersöker all data och vid negativ feedback motverkar vi den åt dig.
Alla tekniska avgifter ingår
Vi löser all planering och tekniska inställningar. Med RCEQMS betalar du för att få resultat.
Statusmöten varje månad
Vi arbetar nära ert företag och rapporterar resultat varje månad.

Förtroende från kunder över hela världen

Offertförfrågan

Offertförfrågan

Ta reda på hur Examinare kan hjälpa dig! En av våra Examinare-experter kommer att kontakta dig inom kort för att diskutera dina behov och hur du kan dra nytta av Examinares lösningar.

Fyll i formuläret så kontaktar vi dig inom kort.

Företag *

Namn *

Telefon (Till exempel: +46700000000) *

E-post *

Beskriv den tjänst du vill att vi ska tillhandahålla.
(När e-postmeddelandet har mottagits kan du ladda upp filer till biljettmeddelandet som skapas.)

Ungefärlig budget
(Ange ungefärligt och inkludera valuta) *

Anti-spam fråga

6+7= *

Newsletters from Examinare

Relaterade artiklar

Kundundersökningar för detaljhandeln med koppling till POS-systemet


Få värdefull återkoppling, utvärdering av service och lär dig mer om dina kunder med hjälp av undersökningar baserade på aktuella köp!

Kundundersökningar för detaljhandeln med koppling till POS-systemet

Kontakta oss för att se vad vårt system kan göra för dig.

Endast kvalificerad kundinformation

Det handlar om information. Du kan utveckla och göra positiva förändringar om du är säker på vad du gör. Det största problemet med undersökningar som ger okvalificerade resultat är att någon – inte ens dina kunder – kan delta i dem så många gånger som de önskar, med oss är det annorlunda! 

Med detaljhandelsundersökningar är du helt skyddad från sådana risker, varje kund är verifierad innan han får tillgång till din undersökning och kan bara svara en gång.


Enkelt och effektivt

Retail Surveys är ett effektivt sätt att samla in feedback, eftersom kunderna ofta behåller kvitton från köpta produkter, åtminstone när garantin är aktiv. Om du anser att e-postmeddelanden är svåra att hitta i den stora e-postskörd kunder tar emot varje dag, så är kvittoundersökningar något för dig. 

Denna lösning är lätt att anpassa till din butik. Examinare-systemet integreras till ert POS-system och processen att samla feedback görs i helautomatiskt läge.


Hur fungerar det?

Efter din kund har gjort ett köp kan systemet lägga in information på ert kvitto. Beroende på era inställningar i er POS-Examinare ihopkoppling kan kunden få svara på en kundenkät. Gör kunden det kommer informationen att visas på kvittot. 

När din kund besöker sidan för svar behöver denne fylla i information från kvittot för att öppna enkäten. Datan från fälten synkroniseras gentemot ert POS-system och kommer att visas som bakgrundsdata i svarsvyn.


Skapa en enklare process med hjälp av QR-koder

Du kan även skriva ut genererade QR-koder som ett komplement till de länkar som finns tillgängliga. På detta sätt kan ni skriva ut eller skicka mail till den person som ska svara. 

Med insamlad företagsdata från Examinare kan ni enkelt börja analysera ert företag.


Vilka POS-system är kompatibla?

De flesta POS-system som finns ute på marknaden idag är kompatibla med POS Feedback System från Examinare. Vi har arbetat med en lång rad leverantörer sedan vi började 2006. Det finns några faktorer som är viktiga att veta innan vi kan berätta att ditt POS-system är 100% kompatibelt, därför behöver vi kontakta din leverantör om kompatibiliteten. 

Rådgivningen för att kontrollera om ditt POS-system är kompatibelt är gratis, kontakta oss idag för mer information.

Läs mer