Pomažemo vam da dobijete automatizovane povratne informacije mušterija sa integracijama na vaš sistem e-trgovine. Pravimo prilagođene integracije za vašu platformu za e-trgovinu bez obzira na provajdera.
Svi delovi iskustva vaše mušterije su važni. Pobrinite se da pitate i šta je bilo dobro i šta je bilo loše.
Sa izvanrednom Examinare anketnom tehnologijom, možemo vam pomoći da podesite automatske upitnike o satisfakciji mušterija u skladu sa vašim željama i potrebama. Dok ostali prodavci imaju ograničenja, mi radimovan svih tih tradicionalnih okvira sa vama, bez zamaranja vas tehničkim razgovorom. Većina naših mušterija nisu tehnički ljudi. Umesto toga, oni su menadžeri ljudskih resursa ili menadžeri podrške. Mi želimo da pomognemo vašoj organizaciji da budete u mogućnosti da izmerite kvalitet usluga i postanete bolji u usluživanju mušterija i interno i eksterno.
Da dobijete čistiju sliku toga šta možemo da uradimo, ovde su neke od solucija koje imamo unutar našeg anketnog alata i druge solucije koje smo pravili prilagođeno za naše mušterije. Znamo da možda imate specijalne zahteve koje možda ne možete naći ovde i pozivamo vas da nas kontaktirate kako bismo mogli da dizajniramo soluciju koja ispunjava sve vaše specifične potrebe!
U našem Examinare anketnom alatu imamo skeniranje integracije koje će skenirati Zendeks u potrazi za tiketima označenim kao Rešeno za tri dana. Na kraju upitnika, ispitanik će dobiti zahvalnu stranu i u isto vreme će svi odgovori biti poslati nazad do vaših Zendesk polja za mušterije.
Takođe imamo podršku na više jezika u skladu sa vašim potrebama. Funkcija koja nije dostupna kod anketnih alata drugih prodavaca.
Mi pravimo poručene integracije za Prestashop zajedno sa vašim dobavljačem Prestashop hostinga. U našoj integraciji unutar Examinare anketnog alata, skeniramo sve porudžbine koje su označene kao isporučene i automatski šaljemo ankete o satisfakciji mušterija u skladu sa vašim podešavanjima.
Svi prateći upitnici tada mogu biti analizirani unutar Examinare-a da proverite CSAT (Indeks satisfakcije mušterija) među drugim detaljima. Takođe konstruišemo izvozne funkcije za vraćanjee detalja do Big-Data platformi, gde možete videti trendove mušterija itd.
U biznisu vezanom za ankete smo preko deset godina i odavno smo otkrili da malim biznisima nedostaju upitnici o satisfakciji. Nedostatak vremena je često veliki deo toga. Stoga, konstruisali smo DeliveryEvaluator.com, direktnu i moćnu soluciju koja je uključena u sve neograničene Examinare naloge. Takođe nudimo specijalne popuste ukoliko imate projekat koji finansira vlada ili Kickstarter projekat.
Većina prodavnica za e-trgovinu počinje sa već napravljenim solucijama i onda kreće ka prilagođeno razvijenim prodavnicama za e-trgovinu. Ova modifikacija vam može doneti mnoge promene u tehnologiji vezane za povratne informacije i može voditi do depriotirizanja povratne informacije.
Mi smo tu da vam pomognemo da prioritizirate povratne informacije davanjem svoje stvarne podrške. Ako želite da sačuvate vreme, možemo vas snabdeti resursima za implementiranje na Examinare API funkcije upravo na vašoj platformi.
