Решения для измерения CSAT (индекс удовлетворенности клиентов).

CSAT (индекс удовлетворенности клиентов) – один из самых простых в использовании и самых мощных инструментов, который может быть доступен в Ваших опросах и анкетах. Сложность организации подсчета CSAT может стать серьезной проблемой, потому Examinare создает специальные решения, работающие в связке с нашим инструментом для опросов Examinare и способные отображать Ваш CSAT согласно вопросам анкеты/опроса. Расчеты могут отображаться в Вашей CRM, внутренней сети компании или других местах, которые Вы посчитаете подходящими. Все это становится возможным благодаря использованию инструмента для опросов Examinare или созданных в Examinare решений с включенными расчетами CSAT.

Delivery Evaluator.

Наша программа приглашает клиентов рассказать об отправленных товарах компаний, продающих продукты или услуги. Информация, полученная от клиентов, передается из Вашей системы без каких-либо сложностей и без необходимости продолжительных, трудоемких интеграций, которые могут занимать часы. Техническая поддержка включена в наш сервис.

Вы можете с легкостью настраивать время ожидания системы перед отправкой автоматических опросов удовлетворенности Вашим клиентам. Также Вы можете активировать автоматические напоминания, если Ваш клиент не ответит на опрос в течении нескольких дней.

Детальнее

Class Evaluator

Оценивайте свои учебные курсы с простым в использовании автоматическим программным обеспечением на основе опросов удовлетворенности. Class Evaluator подсчитывает Ваш CSAT для каждого класса отдельно и Вы затем можете предпринимать действия, обоснованные полученной информацией.

Class Evaluator собирает ответы в режиме реального времени и Вы можете просматривать результаты сразу на своем экране. Если Вы используете несколько опросов, их результаты также будут доступны, как опция, в режиме просмотра отчетов. Class Evaluator также автоматически подсчитывает CSAT (индекс удовлетворенности учащихся) в рамках Ваших опросов. С его помощью Вам будет проще уведомить персонал об аспектах, которые нуждаются в совершенствовании.

Детальнее

Программное обеспечение для управления репутацией отеля

Весь процесс полностью автоматизирован, и Вы получаете доступ к данным в реальном времени. Узнайте, как Вы можете улучшить опыт пребывания Ваших гостей в отеле с нашими информативными отчетами, включающими CSAT (индекс удовлетворенности клиентов).

StayEvaluator предоставляет возможность отправки опросов гостям на более чем 21 языке. Если у Вас нет возможности создать опрос на желаемом языке, то мы можем помочь Вам с локализацией и переводом. Ознакомьтесь с нашими Pro-пакетами.

StayEvaluator основана на принципе “Настроить – и забыть”. Форма выписки для Вашей администрации построена таким образом, чтобы сделать работу максимально быстрой. И это не пустые слова: заполнение формы выписки занимает менее 20 секунд. Это делает работу нашей системы незаметным и незаменимым элементом Вашего процесса выписки из отеля.

Детальнее

Индивидуальные решения для контроля CSAT, разработанные для вашего бизнеса.


Кроме готовых решений, которые мы предоставляем своим клиентам, мы также создаем и Индивидуальные решения для контроля CSAT, которые позволят рассчитывать индекс удовлетворенности с учетом особенностей вашего бизнеса. Низкий CSAT — это не конец света. Он может стать началом пути к совершенству вашего бизнеса, радуя и сохраняя лояльность клиентов, тем самым увеличивая ваши доходы.

Нам доверяют во всем мире

Ценовой запрос

Ценовой запрос

Узнайте, чем Examinare может помочь вам! Один из экспертов Examinare сконтактирует с вами для обсуждения ваших потребностей и подбора подходящего решения Examinare.

Заполните данную форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Компания *

Имя *

Номер телефона (напр: +46700000000) *

E-mail *

Опишите услугу, которую вы хотели бы получить. <small>(После отправки запроса вам придет подтверждение о его получении на электронную почту. Если вы желаете прикрепить к запросу какие-либо файлы, то можете сделать это в ответном письме.)</small>

Предполагаемый бюджет <small> (приблизительная сумма и валюта)</small> *

Анти-спам проверка

8+9= *

Newsletters from Examinare

Свежие новости