Serviço de Medição da Qualidade da Experiência do Cliente no Retalho (RCEQMS).

O RCEQMS é mais do que um questionário conectado a uma compra, um formulário no website ou mesmo um terminal Smiley na saída, é uma parceria entre a Examinare e a sua rede de retalho. Ajudamo-lo a proteger a sua marca online e nas lojas. Através da Verificação de Dados de Avaliações Online, Blogs e Compras Físicas Misteriosas, ajudamo-lo a neutralizar uma experiência de compra negativa para os seus consumidores.

Em andamento todos os meses, a cada hora, você tem uma equipa de feedback que trabalha para você encontrar e neutralizar publicidade negativa online e, com as visitas anuais do Mystery Shopping, será mais fácil encontrar onde a sua loja individual precisa melhorar para ficar ainda melhor.

Mais do que um Questionário.

Com a Examinare não só terá uma equipa de Profissionais experientes, a planearem e as ferramentas de acordo com onde você está agora, mas também planeamos junto com o seu negócio para escalar juntos de forma orgânica. Ter uma comunicação mensal com a sua equipa na Examinare sobre a sua reputação online e offline é uma obrigação na nossa era digital. A Examinare atuará como a sua própria Equipa de Pesquisa e Equipa de Qualidade de serviço, reportando-se diretamente a si.

Benefícios no nosso Serviço de Medição da Qualidade da Experiência do Cliente no Retalho (RCEQMS).

A sua própria Equipa de Profissionais
Nós pesquisamos todos os dados e encontramos comentários negativos e neutralizamo-los em seu nome.
Todas as taxas de tecnologia estão incluídas
Com o nosso RCEQMS está a pagar para obter resultados. Resolvemos todas as configurações técnicas e de planeamento.
Reuniões mensais de estado
Trabalhamos em conjunto com a sua empresa e reportamos os resultados mensalmente.

Confiado Mundialmente

Cotação de Preço

Cotação de Preço

Descubra como a Examinare pode ajudá-lo! Um dos nossos especialistas Examinare entrará em contato consigo em breve para discutir as suas necessidades e como pode beneficiar-se das Soluções Examinare.

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Pesquisas de Retalho conectam-se aos sistemas POS.


Receba valiosos comentários, avaliação de serviços e aprenda informações sobre o cliente com a ajuda de pesquisas com base nas compras reais!

Pesquisas de Retalho com integração ao seu POS.

Entre em contacto para ver o que pode ser feito com seu POS e Examinare.

Apenas Dados de Clientes Qualificados

É tudo sobre dados. Para poder fazer mudanças positivas, você deve estar confiante no que está a fazer. O principal problema das pesquisas que trazem resultados erráticos é que qualquer pessoa (mesmo não os seus clientes) pode participar nelas quantas vezes quiserem. Connosco é diferente!

Com as Pesquisas de Retalho, você está totalmente protegido contra tais ocasiões, porque cada cliente está a ser verificado antes de ter acesso à sua pesquisa e pode votar apenas uma vez.

Fácil e Eficaz

As Pesquisas de Varejo são uma maneira eficaz de reunir feedback, porque os clientes geralmente recebem recibos de produtos comprados, pelo menos enquanto a garantia está activa. Se você levar em conta que os emails geralmente se perdem em várias mensagens que os clientes recebem todos os dias, as Inquéritos de Recebimento são para si.

Esta solução também é fácil de implementar na sua loja. O sistema Examinare liga-se ao seu sistema POS, e o processo adicional de recolha de comentários é feito no modo totalmente automático.

Como Funciona?

O cliente recebe um recibo regular depois de fazer uma compra na sua loja. Com base nas configurações do seu sistema Examinare, ele ou ela pode ser eleito para participar da Pesquisa de Cliente. As informações solicitadas são impressas no recibo.

Quando o seu cliente visita a sua página de pesquisa, ele precisa preencher os campos necessários para poder participar da sua pesquisa. Esses campos são personalizados para todos os nossos clientes. Os dados estão a ser comparados com seu sistema, e se tudo estiver correto, o cliente pode entrar na pesquisa.

Claro, você deve motivar os seus clientes a participar dos seus questionários organizando concursos / propondo descontos / organizando pequenos presentes.

De qualquer forma, é uma situação vantajosa tanto para si quanto para os seus clientes. Eles têm a possibilidade de ganhar prémios ou obter um desconto apenas por partilhar a sua opinião, enquanto você recebe informações comerciais valiosas e aumenta a atenção para a sua loja.

A sua informação pode ser usada para rastrear anúncios de marketing ou campanhas sobre ROI (Return on Investment).

Faça o processo ainda mais simples com o código QR!

Você também pode imprimir os nossos códigos QR gerados automaticamente em vez de um link para uma pesquisa nos seus recibos ou onde quiser. Desta forma, qualquer pessoa seleccionada pode aceder à sua pesquisa com apenas um toque.

Com o Examinare, informações comerciais valiosas são tão fáceis de recolher como nunca antes!

Que sistemas POS são compatíveis.

A maioria dos sistemas POS no mercado hoje são compatíveis com o POS Feedback Systems da Examinare. Trabalhamos com uma extensa lista de provedores desde que começamos em 2006. Existem alguns factores que são vitais para nós sabermos antes que possamos dizer-lhe que o seu sistema POS é 100% compatível. Portanto, precisamos entrar em contacto com seu provedor sobre a compatibilidade.

A consulta para verificar se o seu sistema POS é compatível é gratuita. Entre em contacto hoje para mais informações.

Consulte Mais informação