Ouvir os seus hóspedes ajuda você a saber o que mudar, como encontrar as expectativas e ganhar mais dinheiro.
Pergunte aos seus clientes o que eles pensam de acordo com seus objectivos de negócios, controle os seus dados de opinião vital e promova o seu negócio.
Evite queixas dos clientes, reconhecendo e alterando partes do seu serviço que não ofereçam valor para o dinheiro com base nos comentários dos seus clientes. Nenhuma empresa estabelecida no mundo oferece sempre 100% de satisfação, mas saber o que precisa ser alterado ajuda você a ficar mais perto de ficar totalmente reservado em todos os momentos.
Os clientes podem estar à espera de coisas do seu estabelecimento que você não dá hoje. A introdução desses serviços o ajudará a ganhar mais dinheiro. Mais reservas equivalem a mais dinheiro, o que equivale a mais opinião e mais oportunidades para vendas.
Quando você obtém um Painel de Satisfação do Cliente do Hotel Examinare, tudo o que você precisa fazer é nos informar sobre o funcionamento da sua empresa e quais serviços você fornece. Nós faremos o resto por si. Inclui o seguinte:
Quando criamos o Painel de Cliente de Hotel, asseguramos que o tempo utilizado para o funcionamento do sistema seja mínimo. Sabemos que o processo de check-in e check-out é um momento delicado, onde você interage com os seus clientes, e nunca sonhamos em prolongar o tempo deste processo. O painel é fácil de entrar e completar a tarefa demora alguns cliques do rato e um pouco de digitação. A parte técnica é tratada a partir do painel.
Usamos o PSCH para Comentários do Cliente, e recebemos um grande número de convidados dizendo-nos o que eles pensam. O acompanhamento dos clientes através do PSCH é vital para o nosso negócio.
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