Serviço de Medição de Qualidade de Serviço Aéreo (ASQMS).

ASQAS é mais do que apenas um Sistema de Pesquisa, um Questionário ou mesmo um Tabletsystem, é uma parceria entre a Examinare e a sua companhia aérea. Construímos os seus fluxos de acompanhamento internos e externos de acordo com o padrão da indústria de que precisa.

Mensalmente, tem uma equipa de pesquisa de mercado que trabalha consigo com pesquisas internas, como Pesquisas de Satisfação do Funcionário, questionários externos como Pesquisas de Satisfação do Cliente, Questionários de Acompanhamento de Suporte e Tablets no seu Balcão de Check-in.

Mais do que um Questionário.

Com o Examinare não terá apenas uma equipa de Profissionais experientes, planeamento e ferramentas de acordo com a sua posição no momento. Também tem uma comunicação mensal com a sua equipa no Examinare que planeará e conduzirá as suas Pesquisas. A Examinare atuará como a sua própria Equipa de Feedback.

Benefícios no nosso Serviço de Medição de Qualidade de Serviço Aéreo (ASQMS).

A sua própria Equipa de Profissionais
Criamos, acompanhamos e redigimos os relatórios de acordo com os pontos de medição que possui.
Todas as taxas de tecnologia estão incluídas
Com o nosso ASQMS está a pagar para obter resultados. Resolvemos todas as configurações técnicas e de planeamento.
Reuniões mensais de estado
Trabalharemos em estreita colaboração com a sua empresa e a sua equipa de Recursos Humanos e Marketing.

Confiado Mundialmente

Cotação de Preço

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Descubra como a Examinare pode ajudá-lo! Um dos nossos especialistas Examinare entrará em contato consigo em breve para discutir as suas necessidades e como pode beneficiar-se das Soluções Examinare.

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Últimas Notícias

Sistemas de Opinião do Aeroporto.


A única solução no mercado que pode ser implementada em qualquer lugar, sem qualquer integração ou hardware especial.

O seu aeroporto está a perder comentários valiosos!

Como foi a sua experiência com o serviço no balcão de check-in? Você chegou com o mesmo sorriso no seu rosto que você tinha no aeroporto? Como você chegou ao aeroporto? Como foi o transporte para o aeroporto? Que serviços adicionais você gostaria de ver dentro do aeroporto? Você escolheria este aeroporto novamente? Como você classificaria as instalações?

Quais são as vantagens?

Obtenha respostas para perguntas e mais sem investimentos de TI consideráveis.
Estes são alguns dos benefícios que o sistema oferece:

Formulário de check-in para fácil distribuição.

No momento do check-in, é solicitado ao viajante que dê o seu número de telefone à equipe para um questionário de acompanhamento.

O sistema também definirá alguns parâmetros de fundo que ajudam os administradores a ver qual estação estava a usar o formulário naquele momento.

SMS (mensagem) ou mensagens de convite por email.

O questionário é enviado para o telefone ou endereço de email do viajante, e ele pode responder quando ele chegou de forma segura ao seu destino.

Se o viajante não respondeu o questionário após um período de dias determinado, o email/SMS de lembrete pode ser enviado automaticamente.

O relatório é desenhado para o aeroporto.

Os relatórios são feitos diretamente no nosso sistema e podem ser seguidos em tempo real. Os resultados também podem ser exibidos nas soluções de info-TV dentro do escritório central (também em tempo real, é claro).

As integrações estão disponíveis para relatórios baseados no embarque ou podem ser baseadas em membros da equipa que trabalham na estação de check-in.

Consulte Mais informação