Acompanhar os clientes em seu nome.

O Acompanhamento da Examinare é a sua parte do portfólio de serviços da Examinare que pode ajudá-lo a fazer o acompanhamento dos clientes. Temos soluções para indústrias específicas, Projetos de Satisfação de Clientes especializados para si, Projeto Managed Customer Satisfaction Surveys onde cuidamos de todo o seu feedback contínuo para a sua empresa.

Se estiver à procura de uma Pesquisa de Satisfação do Cliente ou um Departamento de Pesquisa inteiro, a sua resposta ainda é a mesma, Acompanhamento do Examinare.

NPS – Net Promoter Score

Net Promoter Score ou NPS mede a experiência do cliente e prevê o crescimento do negócio. O NPS é uma breve pesquisa que normalmente é enviada para todos os clientes.

O NPS é baseado numa escala de 11 pontos entre 0 e 10. As respostas de 0-6 são os Detractores, 7-8 são o grupo Passivo e 9-10 são os Promotores.

Pesquisa de Feedback de 360 Graus.

Feedback 360 Graus é um sistema ou processo no qual os funcionários recebem feedback anónimo e confidencial das pessoas que trabalham ao seu redor. Isso normalmente inclui o gerente, colegas e subordinados diretos do funcionário.

Pesquisas de Satisfação de Funcionários da Examinare.

Pesquisas de satisfação no trabalho aos funcionários fornecem aos gestores ou membros do conselho um indicador bem informado do ambiente de trabalho positivo real dentro da organização. Atitudes dos colaboradores, tendências de burnout, fatores de paixão, lealdade, ambiente de trabalho, oportunidades de formação e inteligência competitiva são indicadores-chave para a satisfação dos colaboradores no ambiente de trabalho.

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Descubra como a Examinare pode ajudá-lo! Um dos nossos especialistas Examinare entrará em contato consigo em breve para discutir as suas necessidades e como pode beneficiar-se das Soluções Examinare.