Ankiety satysfakcji klientów.

Wybierasz sposób interakcji z klientami i zdobywaj satysfakcję klienta. Niektóre dostępne metody to E-maile, wiadomości SMS lub telefony.

Wybierz metodę, a my pomożemy Ci przeprowadzić badanie satysfakcji klientów:

Wypełnij formularz na końcu strony, aby otrzymać wycenę.

Badanie satysfakcji klienta przez e-mail.

E-mail jest obecnie najbardziej korzystną metodą ankiet wśród klientów; Wszyscy Twoi klienci otrzymują spersonalizowany link pocztą elektroniczną. To, co odróżnia nas od wszystkich innych dostawców jest to, że mamy ustalone ceny za przeprowadzenie pytań dotyczących ankiet klientów, wysyłanie ich, przypominanie o badaniu do dwóch razy, a następnie analizowanie wyników. Nie używamy szablonów do tworzenia ankiet klientów, ale polegamy na wiedzy i doświadczeniu, które zdobyliśmy przez wiele lat w tej branży.


Badanie satysfakcji klienta przez SMS.

Badanie klientów przez SMS jest obecnie jednym z najszybszych mediów. Klienci będą automatycznie otrzymywać SMS z linkiem, na który mogą odpowiadać na telefon komórkowy kwestionariusza klienta, mogą z łatwością reagować wszędzie, gdzie odbierane są ich telefony. SMS to bardzo szybka metoda, a nasza unikalna platforma pozwoli nawet tym, którzy nie mają Androida i iPhone'a, aby mogli odpowiedzieć na nasze ankiety SMS, ponieważ potrzebujesz tylko danych mobilnych w telefonie, którzy nie jest starszy niż rok 2003. Pozwala to uzyskać wyższą stopę odpowiedzi niż w przypadku innych dostawców.

Jeśli chcesz przeprowadzić bieżącą ankietę klientów, możesz też skorzystać z naszych rozwiązań Dashboard Solutions w celu przeprowadzania badań satysfakcji klientów. Nasze rozwiązania są dostępne dla wielu różnych typów klientów i można o nich przeczytać (Hotel Dashboard).

Pomimo, że wciąż trwają badania klientów lub badania, które mają być przeprowadzone tylko raz, mamy rozwiązanie również dla Ciebie.


Badanie klientów przez pocztę / tradycyjną pocztę, nazywaną kwestionariuszami pocztowymi.

Nasi klienci mogą odpowiadać za pośrednictwem poczty we wiadomości zwrotnej lub przez adresata, wprowadzając link osobisty i odpowiadając na kwestionariusz cyfrowo. Z nami otrzymasz cenę projektu obejmującą wysyłanie, raportowanie i analizę.

Kwestionariusz pocztowy jest nieco wolniejszym sposobem badania klientów niż ten, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wiadomości SMS. Projekt zazwyczaj trwa około 8-10 tygodni. Przeprowadzamy ankiety klientów w języku szwedzkim, angielskim, arabskim, francuskim i rosyjskim. Możemy także łączyć kwestionariusze pocztowe z rozmowami telefonicznymi lub e-mailami / SMS, aby przyspieszyć proces.


Badanie klientów przez telefon / ankiety telefoniczne.

Ankiety telefoniczne lub ankiety przeprowadzane przez klientów mogą odbywać się na różne sposoby. Możemy zaimplementować zarówno tradycyjne badania telefoniczne, w których serwisant dzwoni do klientów. W tego rodzaju ankietach wśród klientów są badane i cytowane bezpośrednio te rozmowy przeprowadzone przez nas w odpowiedzi na pytania udzielone przez personel. Dzięki badaniom klientów przez telefon otrzymasz zarówno ilościowe, jak i jakościowe wyniki, które przynoszą prawdę.


Zautomatyzowana odpowiedź na telefony.

Posiadamy również wsparcie dla automatycznych rozmów telefonicznych z wykorzystaniem plików audio. Ta technologia daje ci informacje zwrotne w jaki sposób klienci postrzegają Ciebie. Można to zrobić, przekierowując klienta po połączeniu z naszym call-center lub, w taki sposób, że nasz automatyczny call-center zadzwoni do klienta po upływie 5 minut, gdy połączenie telefoniczne z klientem zakończyło się. Nasze rozwiązanie pomaga również zidentyfikować bardzo niezadowolonych klientów i odwrócić ich tendencję. To badanie opinii klientów jest jednym z najczęściej używanych w centrach obsługi telefonicznej i prawdopodobnie Ty również kiedyś brałeś udział w takiej ankiecie.




Wniosek o ofertę cenową

Wypełnij poniższy formularz. Upewnij się, że wypełniasz wszystkie pola i upewnij się, że podasz numer telefonu i poprawny adres e-mail.
Proszę przesłać prośbę w języku szwedzkim, angielskim lub rosyjskim.

Firma
*


Nazwa
*


Telefon (Na przykład: +46700000000) *


E-mail *


Opisz usługę, którą chcesz nam dostarczyć.
(po otrzymaniu wiadomości e-mail możesz przesyłać pliki do utworzonego e-maila)

Szacowany budżet
(przybliżona liczba z walutą) *


Pytanie antyspamowe

6+1= *

* Newsletters from Examinare
Otrzymasz teraz nasz miesięczny biuletyn, ale możesz z niego zrezygnować za pomocą jednego kliknięcia.