KPI (klientų pasitenkinimo indeksas) yra vienas paprasčiausių ir galingiausių įrankių, kuriį galite naudoti savo apklausose.
Peržiūrėkite mūsų teikiamas paslaugas arba susisiekite su mumis detalesnei diskusijai.
KPI (klientų pasitenkinimo indeksas) yra vienas lengviausių ir efektyviausių priemonių, kurią galite naudoti savo apklausose. KPI sudėtingumas gali tapti iššūkiu, todėl Examinare sukūrė specialų sprendimą, kuris paprastai gali būti naudojamas kartu su Examinare Apklausų kūrimo įrankiu ir pateikti jau apskaičiuotą KPI pagal jūsų apklausos klausimus. Skaičiavimai gali būti atvaizduojami jūsų naudojamoje CRM sistemoje, Intranete ar bet kurioje kitoje vietoje, kur jums reikalinga, arba iš karto pasinaudoti Examinare sukurti KPI sprendimu.
Mūsų sistema pakviečia jūsų klientus išsakyti savo nuomonę apie gautas paslaugas, ir visai nesvarbu ar jūs parduodate daiktus ar teikiate paslaugas. Visi duomenys perduodami labai paprastai ir lengvai, be jokių papildomų integracijų, kurios trunka valandas. Techninė pagalba yra mūsų paslaugų dalis.
Labai paprastai galite nustatyti kada sistema turi išsiųsti klientams apklausą. Jūs taip pat lengvai galite nustatyti siųsti priminimus, jei klientas neužpildė apklausos.
Įvertinkite savo mokymų kursą su automatine vertinimo sistema, kuria labai paprasta naudotis. Class Evaluator apskaičiuoja KPI priklausomai nuo jūsų turimos klasės, ir gautu skaičiavimu galite daryti atitinkamus tobulinimus.
Class Evaluator atsakymus surenka realiu laiku, tad rezultatus galite matyti savo ekrane bet kuriuo metu. Jei atliekate kelias apklausas vienu metu, rezultatų peržiūros lange pasirinkite norimą apklausą iš sąrašo. Class Evaluator iš jūsų apklausos rezultatų automatiškai apskaičiuos ir KPI (klientų pasitenkinimo indeksą). Tokiu būdu savo kolegoms kitą kartą galėsite pasakyti ką reikėtų patobulinti užuot pateikę painias procentines išraiškas.
Visi veiksmai atliekami automatiškai ir visus duomenis jūs gaunate realiu laiku. Pasinaudokite mūsų lengvai suprantamais rezultatais ir apskaičiuotu KPI (klientų pasitenkinimo indeksu) ir sužinokite kaip galite patobulinti savo teikiamas paslaugas savo viešbučio svečiams.
Nakvynės vertinimo sistema gali išsiųsti apklausas daugiau nei 21 kalba. Jei kalbos, kuria norite vykdyti apklausą, nėra mūsų sąraše, susisiekite su mumis ir mes jums padėsime paruošti apklausą jūsų kalba. Pažiūrėkite mūsų planus Pro.
Be rinkai pritaikytų paslaugų mes taip pat sukūrėme ir individualizuotą KPI apskaičiavimo sistemą, kuri padės jums apskaičiuoti savo KPI ir būti tikriems, kad gauti rezultatai atspindi realybę.
Žemas KPI nėra pasaulio pabaiga, tai kažko naujo pradžia. Tai naujo kelio pradžia, kad sukurtumėte "wow" efektą ir padidintumėte savo pajamas bei užtikrintumėte savo klientų pasitenkinimą.
