프로젝트 후속 설문조사.

Examinare의 맞춤 프로젝트 후속 설문조사의 도움으로 프로젝트에 후속 조치를 하세요. 모든 사업 구조와 예산에 맞는 솔루션을 제공합니다.

왜 프로젝트 후속 설문조사를 사용해야 하나요?

전 세계적인 프로젝트 기획은 조직을 위한 표준 기획 단계의 핵심 부분입니다. 프로젝트 창설을 일반적으로 세부 사항과 정밀도가 필요하지만, 프로젝트 전달 후 "배운 교훈" 및 후속 루틴을 가질 필요가 있습니다. 많은 조직은 전화 회의를 통해 "배운 교훈"을 작성하고 메모를 기록합니다. "배운 교훈"은 대개 프로젝트 고객의 유무와 관계없이 실시됩니다. 그러나 외부 및 내부 고객과 프로젝트 후속 조사를 동시에 수행하실 수 있다면 어떨까요?

약점을 표적으로 삼으시고 배운 교훈을 사용하세요.

또한, 강점과 약점 차트 형태로 답변을 얻을 수 있으면 프로젝트 그룹이 더욱 강력하고 효율적으로 작업할 수 있습니다. Examinare는 프로젝트 후속 설문조사를 위한 많은 보고 모듈을 개발했습니다. 대부분 보고 시스템은 고객을 위해 설계되었으며 고객의 기밀성은 실제 고객을 언급하는 것을 금지합니다. 이 때문에 저희는 조직을 위해 만든 몇 가지 솔루션에 대한 개요를 작성했습니다. 가격 및 기능에 대한 논의는 프로젝트 후속 설문조사와 설문지에 문의하세요.

배운 교훈을 자동 보고서로 전하세요.

조직 내의 모든 프로젝트는 일정한 프로젝트 흐름에 기초를 둡니다. 판매 단계, 준비 단계, 프로젝트 계획 단계, 시작 단계, 주중 회의 단계, 배송 단계, 마지막으로 프로젝트 전달 및 양도 단계가 있습니다. 또한, 관리 단계 및 월간 관리 회의도 있습니다. 물론 실제 프로젝트 흐름 단계 수는 조직마다 다를 수 있습니다.

모든 단계를 살펴보시면 모든 단계에서 피드백을 제공할 필요가 있음을 쉽게 아실 수 있습니다. 프로젝트가 고객의 기대에 부응하였으며 누가 프로젝트 단계에 참여했나요? Examinare는 고객님의 내부적으로나 외부적으로 개선해야 할 사항을 개별 팀에 자동으로 보고하는 맞춤형 보고 시스템을 만들 수 있습니다.

연간 후속 설문조사을 전하세요.

일반적으로 프로젝트는 1년 후에 생겨나고 때로는 업그레이드되거나 취소됩니다. 이 매개 변수와 관계없이 배울 교훈이 있습니다. 저희는 고객이 솔루션에 대한 설문조사를 받고 초기 기대치를 충족하는지 표현할 수 있는 자동보고 시스템을 만들도록 조직을 도와 드립니다. 그러면 시스템은 향후 프로젝트와 관련하여 고려해야 할 문제에 대해 프로젝트 관리자에게 보고합니다.

지원 티켓 및 지원 문제를 잊지 마세요.


고객 지원은 물론 모든 프로젝트의 큰 부분입니다. 저희는 고객님의 조직이 배운 교훈 또는 기타 조정 가능한 부분에 지원 티켓 피드백을 포함하도록 도와줍니다. 중요한 고객이 지원 담당자와 안 좋은 경험을 하거나 비효율적인 대답을 얻게 되면 조직의 성장에 영향을 미치고 전문성을 넘어 고객을 잃을 수 있다는 것을 이미 알고 계실 것입니다. Examinare에서는 이미 확립됐고 자동화된 고객 보고서가 서비스의 중요한 부분인 지원 시스템에 수많은 통합을 수행했습니다.

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