継続的なデリバリー品質測定サービス(ODQMS)。

ODQMSは単なる調査システムやアンケート、フォローアップ調査だけではありません。 Examinareとあなたとのパートナーシップです。会社の目標や会社の基準に合わせて、社内外のフォローフローを構築します。

Ongoing毎月あなたは、顧客フォローアップを実施し、データを解釈し、さらに高い結果を達成するためにあなたの会社に配置されるために必要な改善を文書化する上であなたと一緒に動作するフィードバックチームを持っています。また、 Examinareでは従業員満足度調査を実施し、スタッフのフォローを行っています。


フィードバックフォーム以上の結果を。

Examinareでは、知識豊富なプロフェッショナルのチーム、プランニング、そして今のあなたの状況に応じたツールを手に入れることができるだけではありません。また、Examinareのチームと毎月コミュニケーションを取りながら、測定法を計画し、実施していただきます。Examinareは、お客様のビジネスゴールを念頭に置いて、お客様自身のフィードバック調査チームとして業務を受託します。

継続的なデリバリー品質測定サービス(ODQMS)のメリット

あなただけのプロフェッショナルチーム
お客様がお持ちの測定ポイントに応じたレポートの作成、フォロー、執筆を行います。
すべての技術料が含まれています
望む結果を得るために私たちODQMSに支払いをするということです。私達はすべての技術的なセットアップとプランニング活動の問題を解決します。
月に一度のステータスミーティング
貴社とカスタマーケア部門との連携を密にしています。

信頼されたワールドワイド

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Examinareがあなたのお役に立てる方法をご紹介します。お客様のニーズやExaminareソリューションのメリットについてご相談させていただきます。

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最新ニュース

サポート&デリバリーの自動フィードバックソリューション。


Examinareからデリバリーフィードバック専用の形にとらわれないソリューション。デリバリーパートナーの運営状況を把握しましょう。

すべてのデリバリーの背景には、顧客がいます。顧客が満足しているか、確かめましょう。

詳細はExaminare販売チームにお問い合わせください。

デリバリーフィードバック

デリバリーは毎日、毎分毎秒ごとに実施されています。顧客はサプライヤーからサービスまたはパッケージを受信します。多くのサプライヤーは顧客にアイテムが届いた時をデリバリー成功とみなします。多くのプロバイダーは支払いが完了した時をサービス割り当てとみなしますが、事実からは程遠いです。シンプルなデリバリーフィードバックソリューションで、サービスの成功を追跡しましょう。Examinareではデリバリーフィードバックを組み合わせた時に組織が直面する課題を認識しています。当社は自動デリバリーフィードバックを可能にする形にとらわれないサービスと、固定予算でお客様専用に作成するソリューションの両サビスを提供しています。

ZendeskまたはPretashop自動顧客満足度アンケート調査。

サポートチケットとセールスの両フィードバックオプション付きでデリバリーをフォローアップするために、PrestashopまたはZendeskに専用統合を構築します。Examinareアンケートツール内のインテグレーションでは、配送済または解決済と記された全注文またはチケットをスキャンして、設定に応じて自動顧客満足度アンケートを送信します。

すべてのフォローアップアンケートは、その他詳細の中でCSAT(顧客満足度指数)を確認するためにExaminare内部で分析することが可能です。顧客トレンドなどを見ることができるビッグデータプラットフォームに詳細を戻す出力機能も構築しています。

Deliverycontrolsurvey.com – 自動顧客満足度アンケート調査短縮版。

当社はアンケートビジネスで10年以上の実績があり、小規模ビジネスが十分な顧客満足度アンケートを実施していないことを発見しました。時間の欠如が大きな原因となっています。この経緯から、すべてのExaminare無制限アカウントに含まれる、率直で強力なソリューションであるDeliveryEvaluator.comを構築しました。政府投資プロジェクトまたはキックスタータープロジェクトをお持ちでしたら、特別割引も提供しています。

固定予算で特別作成されたデリバリーフィードバックソリューション。

当社は固定予算でお客様専用のデリバリーフィードバックシステムを作成しています。安全で強力なソリューションを今後入手することにご興味がありましたら、料金照会にご入力ください。現実的な予算内でご希望のシステムをご提供できるように努めます。

フィードバックパートナーとしてExaminareを利用する理由。

Examinareはデリバリーフィードバックアンケート調査を作成するために、強力で使いやすいソリューションを提供します。顧客からフィードバックを収集するのに必要な技術すべてを提供しているため、お客様企業は顧客の最高パートナーになるよう、節約した時間を有効に使えます。アンケート調査で顧客が記載した問題や懸念事項に専念しましょう。顧客に特別感を与え、顧客のデリバリー経験を重視していることを伝えましょう。当社はお客様のビジネスを大切にします。助けが必要な時、当社がいつでもここにいるのは、そのためです。質問や懸念事項について回答できます。お客様の組織に最高のソリューションを提供するのが、当社の役目です。

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