エアラインサービス品質測定サービス(ASQMS)。

ASQASは単なる調査システム、アンケート、タブレットシステムではありません。 Examinareとエアラインとのパートナーシップです。お客様が必要とする業界標準に合わせて、社内外のフォローフローを構築します。 

毎月継続的に、従業員満足度調査のような内部調査、顧客満足度調査のような外部アンケート、サポートフォローアップアンケート、チェックインカウンターのタブレットなどの市場調査チームを持っています。


アンケート以上。

Examinareでは、知識豊富なプロフェッショナルのチーム、プランニング、そして今のあなたの状況に応じたツールを手に入れることができるだけではありません。また、Examinareのチームと毎月コミュニケーションを取りながら、調査を企画・実施していただきます。Examinareは、あなた自身のフィードバックチームとして活動します。

エアラインサービス品質測定サービス(ASQMS)のメリット

あなただけのプロフェッショナルチーム
お客様がお持ちの測定ポイントに応じたレポートの作成、フォロー、執筆を行います。
すべての技術料が含まれています
望む結果を得るために私たちASQMSに支払いをするということです。私達はすべての技術的なセットアップとプランニング活動の問題を解決します。
月に一度のステータスミーティング
貴社と人事・マーケティングチームとの連携を密にしていきます。

信頼されたワールドワイド

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Examinareがあなたのお役に立てる方法をご紹介します。お客様のニーズやExaminareソリューションのメリットについてご相談させていただきます。

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最新ニュース

空港フィードバックシステム。


高額な特別インテグレーションまたはハードウェアを利用することなしに、どこでも組み込められる市場で唯一のソリューション。

お客様の空港は価値あるフィードバックが抜けています!

チェックインカウンターでのサービス経験はいかがでしたか?空港での笑顔と同じ笑顔で到着されましたか?空港へはどのように到着されましたか?空港までの交通手段はいかがでしたか?空港内でどのような追加サービスを希望されますか?この空港を再度選択されますか?施設の評価はどのくらいですか?

利点は何ですか?

膨大なIT投資をすることなしに、質問その他に対する回答を入手しましょう。
システムが提供する利点は次の通りです。

配布を簡単にするチェックインフォーム。

チェックイン時に、旅行者はフォローアップアンケート用に電話番号をスタッフに教えるよう求められます。

システムは数少ない背景パラメーターも設定し、その時点でどのステーションが使用されているかアドミニストレーターが確認するのを助けます。

SMS (携帯テキスト) またはメール招待メッセージ。

アンケートは旅行者の電話またはメールアドレスに送信され、旅行者は目的地に安全に到着した時に回答できます。

数日過ぎても旅行者がアンケートに回答しない場合、リマインドメール/SMSが自動送信されます。

レポート作成は空港用に設計されています。

レポート作成は当社システム内で直接実施され、リアルタイムでフォロー可能です。結果は中央オフィス内にある情報TVソリューションで表示可能です(もちろんリアルタイムです)。

インテグレーションはゲートごとの報告またはチェックインステーションで働くクルーメンバーごとに可能です。

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