従業員満足度調査

多くの場合、従業員を介して顧客はお客様企業とやり取りを行います。従業員が期待値に合わない場合、コミュニケーションにも支障が出ます。

従業員満足度調査を利用する主な理由。

決断をされた場合、喜んでお手伝いします。

不幸せな従業員はビジネスに悪影響を与えます。

ほとんどの場合、従業員を介して顧客はお客様企業とやり取りをします。従業員が期待値に満たないと、コミュニケーションに影響が出ます。

不幸せな従業員は企業に忠誠ではないため、より良いオファーのためにリスクを侵しています。最悪の場合、従業員は競合企業で就業するために退社するかもしれません。また、従業員は会社の顔であるため、不幸せな従業員はビジネス損失の原因になるかもしれません。


従業員を損失する度に会社は資金を失います

新入社員を採用してトレーニングする時間が、最初の損失となります。その他の損失として、顧客を失う可能性があります。顧客が新入社員を全面的に信用できるレベルに到達するまでには時間がかかり、その間に立ち去ってしまう可能性があるからです。

既存のポジションに新入社員を採用してトレーニングをする費用を1/4までに削減する努力をするべきです。従業員満足度調査を定期的に実施することで、実現可能です。6か月ごとに従業員満足度調査を実施する(または3か月ごと)のは、従業員を損失する問題を止めることができるでしょう。


幸せな従業員は生産的で将来の有望パートナーです。

雇用者として、プロアクティブでなければなりません。定期的に従業員のフォローアップをしましょう。従業員のフィードバックが否定的な場合、どんなに小さな問題に思えても、従業員の意見を聞くようにしましょう。問題を解決することが動機レベルを上昇させることに繋がるため、最小の問題にも気を配るようにしましょう。また、今までに気がつかなかった会社内での問題を発見するかもしれません。そのため、問題提起の機会として積極的に採用してください。問題を処理した後は、その問題が完全に解決したか従業員にフォローアップすることをお勧めします。


顧客は従業員を大切にする企業に魅力を感じます。

従業員を大切にする企業は、新しい問題に直面することがありません。従業員があなたのために働きたい場合、特に顧客を含めて他の人も同じように思うでしょう。顧客は大切にしてくれる企業に魅力を感じます。更に、顧客が従業員とやり取りをしている時に、満足した笑顔を向けられたら歓迎されていると感じるでしょう。この感覚は消えることがありません。


決断されたら:今すぐ従業員フィードバックの回収を開始しましょう!

Examinareは従業員フィードバックアンケート調査を作成するための、強力で使いやすいソリューションを提供します。従業員からフィードバックを回収するために必要なすべての技術を提供しているため、従業員が望む最高の雇用者になるために時間を有効に使えます。アンケート調査で従業員が伝える問題を大切に扱いましょう。従業員が雇用者にとって特別な存在であり、大事に思っていることを感じてもらいましょう。当社はお客様の助けになるために、いつでも質問や懸念事項に対して返答します。お客様の組織にとって最善なソリューションを提供することが、当社の使命です。




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