エンタープライズ顧客満足度調査。

エンタープライズセクションに向けたExaminareが提供する顧客満足度調査。当社はエンタープライズフィードバッマーケットに複数言語機能を追加することに特化しています。

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予算内での最適ソリューションをお問い合わせください。

Examinareの顧客満足度調査。

Examinare ABは顧客満足度調査にて10年以上の経験があります。当社は組織用の顧客満足度調査をカスタマイズすることで、クライアントのお手伝いをしています。当社の調査実施方法は、新技術と従来の個別調査の両方を採用しています。日常的に顧客に提供している様々なソリューションを組み合わせているので、どのようなサービスかお分かりいただけると思います。もちろん、それぞれの組織に個別ニーズがあることは認識しています。ここに記載されていない内容をお客様の組織用にお探しでしたら、料金と機能について話し合うためにお気軽にお問い合わせください。


管理付き顧客満足度調査プロジェクト (MCSP)。

管理付き顧客満足度調査 (省略 MCSP)を使って、年間固定料金で顧客満足度調査をサポートします。媒体を決めていただければ、現在のレポート作成を担当いたします。特定のプロジェクトマネージャーが配属され、ディビジョンで必要なすべてのフィードバックを入手するため、手厚いサポートを提供します。従来の電話調査、郵便調査、メールキャンペーンとSMSの組み合わせは、プロジェクト構成の一つにすぎません。

当社は常にプロジェクト予算として毎月固定料金を提供し、MCSPは一回につき24か月から48か月の契約となっています。MCSPの人気項目の一つに、設立する手間なしにフィードバック部門を利用できることがあります。オンデマンドのフィードバックです。詳しい料金に関しては、当社までお問い合わせください。


新製品調査キャンペーン。

新製品を紹介する時、当社は必要なフィードバックを入手する点においてお客様の開発チームと協力します。多くのキャンペーンが手作業または郵便によって実施されていますが、製品またはサービスへのフィードバックに関する詳細データを入手するために、フォーカスグループと共同作業もします。

新製品調査では、当社は独自のリソースを利用します。顧客がまだいない場合、テレマーケティングで顧客獲得のお手伝いをします。フォーカスグループを所有している場合、節約のためオンラインで面会または製品に必要な重要調整についての詳細フィードバックを入手するために直接お伺いします。


既存製品に変更を適用させている間の顧客満足

多くの組織は、ターゲットグループの現代必須条件に適合させるため技術の再構築を必要としています。ゼロから技術を書き直す必要性は、珍しいことではありません。顧客満足度調査は、技術の全体利用だけでなく各機能においても重要です。

当社は、お客様の変更計画とその方法について開発および役員レベルの方と話し合います。その後、既存の顧客グループを選択してこの分野でのニーズについて調査します。プログラマーは優秀な機能を設計することに集中して、顧客は既存の設計がより良く機能することを望んでいるのは、IT業界ではよくあることです。お客様の知識パートナーとして、当社は変更箇所と入手できるものを明確にします。ご希望でしたら、開発プロセス全体をサポートすることも可能です。


28以上の言語で対応しています。

当社はグローバルフィードバック環境で運営しています。世界中の数多くの業界に複数製品を提供しています。当社のサービスは、ローカリゼーションを重視するため、マルチリンガルです。

お客様のサービス用にグローバル顧客満足度調査をお探しでしたら、喜んで査定いたしますのでお問い合わせください。




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