Progetto Sondaggi Follow-up

Segui i tuoi progetti con l'aiuto su misura di Examinare. Abbiamo soluzioni per ogni struttura aziendale e per ogni budget.

Perchè usare Project Follow-up Surveys.

In tutto il mondo, la pianificazione di progetti è una parte vitale della fase di pianificazione standard per le aziende. L'avvio del progetto richiede in genere dettagli precisi, ma è necessario anche disporre di "Lezioni apprese" e di un follow-up di routine dopo la consegna del progetto. Molte aziende eseguono le "Lezioni apprese" tramite una chiamata in conferenza e le note vengono cancellate. "Lesson Learned" viene solitamente condotto con o senza il cliente del progetto. Ma se potessi fare un sondaggio di follow-up del progetto con i tuoi clienti interni ed esterni allo stesso tempo?

Debolezza di un target ed suo delle lezioni apprese.

Inoltre, cosa succede se riesci a ottenere le risposte sotto forma di grafico che indichi punti di forza e debolezza, in modo che il tuo gruppo di progetto possa lavorare per diventare più forte e più efficiente. Examinare ha sviluppato numerosi moduli per i sondaggi di follow-up del progetto. La maggior parte dei nostri sistemi di segnalazione sono progettati per il cliente e la riservatezza dei nostri clienti ci impedisce di menzionare i clienti effettivi. A causa di ciò, abbiamo composto una panoramica di alcune delle soluzioni che abbiamo realizzato per le aziende. Vi preghiamo di contattarci riguardo a sondaggi e questionari di follow-up del progetto per parlare del prezzo delle funzionalità.

Progetto di Apprendimento delle Lezioni con report automatici.

Tutti i progetti all'interno di un azienda hanno una base solida. Avete la fase di vendita, la fase di preparazione, la fase di pianificazione del progetto, la fase di avviamento, la fase di incontro settimanale, la fase di consegna e per ultima, la fase di consegna del progetto. C'è anche la fase di manutenzione e le riunioni mensili di manutenzione. Il numero delle fasi effettive del flusso del progetto può, ovviamente, variare tra le diverse aziende.

Se guardi tutte le fasi, puoi facilmente vedere che è necessario dare un feedback in ogni fase. Il progetto ha soddisfatto le aspettative dei clienti e chi è stato coinvolto nella fase del progetto? Noi di Examinare possiamo creare un sistema di report personalizzato per la tua azienda che segnalerà automaticamente ai singoli team ciò che deve essere migliorato internamente ed esternamente al progetto.

Indagine annuale di follow-up del progetto.

Di solito, un progetto prende vita in un anno e talvolta viene aggiornato o cancellato. Ci sono lezioni da imparare indipendentemente da questi parametri. Aiutiamo le aziende a creare un sistema di report automatico in cui il cliente ottiene un sondaggio sulla soluzione e può esprimere se le sue aspettative iniziali siano state rispettate. Il sistema riferirà i dati al responsabile del progetto che valuterà le questioni che devono essere prese in considerazione in futuro.

Non dimenticare i ticket di supporto ed i problemi di supporto.


Il supporto clienti è, ovviamente, una grande parte di qualsiasi progetto. Aiutiamo la tua azienda a includere il feedback i ticket di supporto nelle lezioni apprese o in altre parti. Probabilmente già sai che se un cliente importante vive una brutta esperienza con il personale di supporto o una risposta che è insoddisfacente, questo può influenzare la crescita azienda e portare a perdere il cliente per un problema tecnico. Noi di Examinare abbiamo creato numerose integrazioni ai sistemi di supporto già esistenti in cui la segnalazione automatizzata dei clienti è una parte significativa del servizio.

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