Hvaða spurninga á að spyrja í viðskiptavinakönnun þinni?

Við fáum oft spurningar frá viðskiptavinum okkar og væntanlegum viðskiptavinum um hvaða spurninga þeir ættu að spyrja þegar þeir senda út viðskiptavinakannanir. Lestu nokkur af svörunum við spurningum þínum.

Í staðinn fyrir að búa til þínar eigin....

Hafðu samband við sérfræðinga okkar sem hafa reynslu af gerð til samans 40 viðskiptavinakönnunum.

Hvaða spurninga á að spyrja?

Við fáum oft spurningar frá viðskiptavinum okkar og væntanlegum viðskiptavinum um hvaða spurninga þeir ættu að spyrja þegar þeir senda út viðskiptavinakannanir? Það sem er mikilvægast að hafa í huga er að þú ert að spyrja viðskiptavininn í því markmiði að hafa þá ánægða með þjónustuna sem þeir fá. Þú vilt örugglega ekki nota spurningar sem eru ópersónulegar eins og, "Hversu gamall/gömul ert þú?", "Ert þú karl eða kona?". Þessar spurningar sýna bara að þú hafðir engan tíma til þess að rannsaka eða flytja gögn inn í kannanakerfi þitt. Með því að nota upplýsingarnar sem kerfi þitt til að stjórna viðskiptatengslum (CRM) inniheldur, þá getur þú flutt inn þessar bakgrunnsupplýsingar inn í reikning þinn hjá Examinare.


Hvaða spurninga ættir þú að spyrja í viðskiptavinakönnun þinni?

Í fyrsta lagi verður þú að muna að spyrja ekki leiðandi spurninga. Ef þú notar leiðandi spurningar í viðskiptavinakönnun þinni, þá munt þú fá rangar upplýsingar til að vinna með. Í versta falli getur þú alls ekki notað niðurstöðurnar. Besta leiðin er að spyrja auðskiljanlegra spurninga eins og:
Að hvaða marki ert þú ánægður með þjónustu okkar?
- Mjög ánægður
- Ánægður
-Óánægður
-Mjög óánægður
Við mælum venjulega með því að nota 4-punkta eða 6-punkta skala þegar við búum til viðskiptavinakannanir. Í þessu tilfelli, þá getur viðskiptavinurinn ekki gefið meðaleinkunn heldur neyðist til að taka afstöðu.


Hvenær er best að spyrja viðskiptavini?

Fyrirtæki og þjónustuaðilar eru mismunandi, en það eru sameiginlegar aðstæður eins og:
- Veita svör áður en pantað er
- Endurgjöf vegna afhendinga
- Meta hvers vel er leyst út tæknilegum bilanagreiningum/þjónustu atriðum
- Athugun á því hversu viðráðanlegt verð vöru er
- Biðja um meðmæli


Biðja um meðmæli

Flestar af þessum spurningum eru sameiginlegar, hinsvegar, fyrir mörg fyrirtæki er það eitthvað nýtt að biðja um meðmæli. Með þessu erum við að meina að spyrja spurninga eins og eftirfarandi:

Myndir þú mæla með kannanakerfi Examinare við viðskiptafélaga?
- Já, örugglega!
- Kannski, ef ég heyri að einhver sé að leita að slíku.
-Nei.

Þessi spurning hefur þrjú stig, en hún hefur af ásettu ráði tvö jákvæð stig. Þú vilt vita hversu margir viðskiptavinir eru "stoltir" af því að nota þína þjónustu.


Hvert fyrirtæki er sérstakt.

Þar sem hvert fyrirtæki hefur sínar þarfir þegar kemur að því að gera viðskiptavinakannanir, þá mælum við með rágjöfum okkar í könnunum. Við hjálpum þér að hanna réttar spurningar og búa til viðskiptavinakannanir beint inni í þínum Examninare reikningi.

Hafðu samband við okkur um þína næstu viðskiptavinakönnun og við munum líka hjálpa þér með spurningar þínar.



Pantaðu verkefni strax núna og fáðu afslátt eða gerðu þitt eigið verðtilboð.

Við höfum nokkurn fjölda af stöðluðum lausnum sem gera þér kleift að byrja verkefni þitt fljótlega. Verðin fyrir þau eru með afslætti vegna pantanavinnslu á netinu og þú getur byrjað strax. Ef þú vilt gera beiðni um sérhönnun þá er þér velkomið að gera það hér, neðst á síðunni.






Pakkatilboð fáanleg með beinni pöntun núna strax.

product
Ánægjukönnun viðskiptavina fyrir allt að 200 viðtakendur.

990 EURO 
Við búum til sérsniðna ánægjukönnun viðskiptavina fyrir fyrirtæki þitt, setjum hana í notkun og sendum áminningar til viðtakenda fyrir þig. Þú getur síðan séð endanlegar niðurst&oum ...

product
Ánægjukönnun viðskiptavina fyrir allt að 1.500 viðtakendur.

1400 EURO 
Við búum til sérsniðna ánægjukönnun viðskiptavina fyrir fyrirtæki þitt, setjum hana í notkun og sendum áminningar til viðtakenda fyrir þig. Þú getur síðan séð endanlegar niðurst&oum ...

product
Ánægjukönnun viðskiptavina fyrir allt að 5.000 viðtakendur.

1800 EURO 
Við búum til sérsniðna ánægjukönnun viðskiptavina fyrir fyrirtæki þitt, setjum hana í notkun og sendum áminningar til viðtakenda fyrir þig. Þú getur síðan séð endanlegar niðurst&oum ...

product
Ánægjukönnun viðskiptavina fyrir allt að 10.000 viðtakendur.

2200 EURO 
Við búum til sérsniðna ánægjukönnun viðskiptavina fyrir fyrirtæki þitt, setjum hana í notkun og sendum áminningar til viðtakenda fyrir þig. Þú getur síðan séð endanlegar niðurst&oum ...




Beiðni um verðtilboð

Fylltu út formið að neðan. Vertu viss um að þú fyllir út öll svæði og vinsalmegast vertu viss um að landskóði símanúmers sé með og netfangið sé rétt.
Vinsamlegast sendu beiðni þína á sænsku, ensku eða rússnesku.

Fyrirtæki *


Nafn *


Sími (til dæmis: +46700000000) *


Netfang *


Lýstu þjónustunni sem þú vilt að við veitum þér.
(Eftir að tölvupóstur hefur verið móttekinn þá getur þú hlaðið upp skrám í þjónustubeiðnarpóstinn sem verið er að búa til.)

Áætlað verð
(Áætluð tala með gjaldmiðli) *


Spurning gegn amapósti

5+6= *

*