Lausnir fyrir ánægjuvísitölu viðskiptavina (e. Customer Satisfaction Score - CSAT)

CSAT "Ánægjuvísitala viðskiptavina" er eitt auðveldasta og öflugasta verkfærið sem þú getur haft í könnunum þínum og spurningalistum. Það getur verið áskorun hversu flókin CSAT getur verið. Þess vegna býr Examinare til sérstaka lausn sem vinnur með kannanakerfi Examinare og getur sýnt þína CSAT samkvæmt spurningum í könnuninni. Útreikningana má sýna inni í kerfi þínu fyrir stjórnun viðskiptatengsla (CRM), innraneti eða á þeim stað sem þér finnst henta með hjálp kannanakerfis Examinare eða lausnum sem þegar hafa verið búnar til af Examninare með CSAT útreikningum inniföldum.

Afhendingar matsmaður.

Okkar kerfi býður viðskiptavinum þínum að tjá sig um afgreiddar vörur fyrirtækja sem selja efnislegar vörur eða þjónustu. Gögn um viðskiptavini eru flutt frá þínu kerfi á einfaldan hátt og án þess að þurfi að fara út í flóknar samþættingar sem geta tekið marga klukkutíma. Tæknileg þjónusta er innifalin í þjónustu okkar.

Þú getur auðveldlega stillt biðtímann áður en sjálfvirk viðskiptavinakönnun er send til viðskiptavinarins. Þú getur líka virkjað sjálfvirka áminningu ef viðskiptavinur þinn hefur ekki svarað innan nokkurra daga.


Lestu meira

Námskeiðsmat

Gerðu mat á þjálfunarnámskeiði þínu með hugbúnaði fyrir sjálfvirka ánægjukönnun sem auðvelt er að nota. Class Evaluator reiknar þína CSAT eftir því hvert námskeiðið er og þú getur síðan gert ráðstafanir samkvæmt fengnum upplýsingum.

Class Evaluator safnar öllum svörum í rauntíma og þú getur séð allar niðurstöður á einum skjá. Ef þú ert með margar kannanir, þá eru þær tiltækar sem valkostur inni í skjámynd niðurstaðna. Á þennan hátt getur þú á auðveldan hátt sagt starfsfólki þínu hvað þarf að laga með því að nota einkunn í staðinn fyrir ruglingsleg prósentuhlutföll.

Lestu meira

Mat á dvöl

Allt er sjálfvirkt og þú getur lesið gögnin í rauntíma. Komstu að því hvernig þú getur gert veru gesta þinna betri með okkar auðlesnu niðurstöðum með inniföldu CSAT (ánægjuvísitölu viðskiptavina).

Stay Evaluator getur sent gestum eftirákannanir á yfir 21 tungumáli. Ef þú hefur ekki kunnáttu í tungumálinu, þá getum við hjálpað þér við þýðingu og staðfæringu. Athugaðu Pro pakka okkar.

Stay Evaluator byggir á grunnreglunni "Gera-og-gleyma." Brottskráningin fyrir móttöku þína er gerð til að vera hröð. Það tekur innan við 20 sekúndur að fylla út brottskráningarformið. Það gerir þetta sannarlega að einföldum hluta af brottskráningarferli þínu.

Lestu meira

Sérsniðin CSAT lausn fyrir endurgjöf - sérhönnuð fyrir þitt fyrirtæki.


Til viðbótar við stofnþjónustum okkar þá búum við líka til CSAT útreikningskerfi sem hjálpa þér að reikna út þína CSAT og tryggja að þú sért í tengslum við raunveruleikann. Lág CSAT er ekki heimsendir, það er byrjun á einhverju nýju. Það er byrjun leiðarinnar til að fá vá-áhrifin sem fyrirtæki þitt þarf til að afla meiri peninga og halda viðskiptavinunum ánægðum.

Áreiðanleg á heimsvísu

Verðtilboð

Verðtilboð

Finndu út hvernig Examinare getur aðstoðað þig! Einn af sérfræðingum okkar hjá examinare mun hafa samband við þig bráðlega til að ræða þarfir þínar og hvernig lausnir Examinare geta komið þér til góðs. 

Fylltu út eyðublaðið og við munum hafa samband við þig bráðlega.  


Fyrirtæki *

Nafn *

Sími (til dæmis: +46700000000) *

Netfang *

Lýstu þjónustunni sem þú vilt að við veitum þér.
(Eftir að tölvupóstur hefur verið móttekinn þá getur þú hlaðið upp skrám í þjónustubeiðnarpóstinn sem verið er að búa til.)

Áætlað verð
(Áætluð tala með gjaldmiðli) *

Spurning gegn amapósti

2+4= *

Newsletters from Examinare

Nýjustu fréttir

Service quality survey with Delivery Evaluator.

When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...

Lestu meira

What is churn rate? The Whycancel team answers.

Today churn rate has become a popular expression, before most call-centers and telemarketing was using it more than the average companies. With all the reaction of Covid-19 and when more and more companies...

Lestu meira

New Design and new services - Happy 2021!

We all have had the turbulent year 2020, the Corona virus has made its impression in the world and making some businesses change their ways, some has stopped operations and some have scaled-down.We here...

Lestu meira