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Les enquêtes de suivi de projet.

La planification des projets des organisations dans le monde entier est une partie essentielle de l’étape de planification normale. Le haut niveau des détails est normalement quelque chose qui est nécessaire avant que le projet est lancé, mais après la livraison, il est également nécessaire d’avoir «Les leçons apprises» et les routines de suivi. De nombreuses organisations font la «La Leçon apprise» par un appel au groupe et mettre les notes. La Leçon apprise est normalement effectuée avec ou sans le client du projet. Mais quoi si vous pouviez faire une enquête de suivi de projet avec vos clients internes et externes au même temps.

Par ailleurs si vous pouvez obtenir des réponses sous forme de tableau graphique des points de force et de faiblesse pour que votre groupe de projet devienne plus fort et plus efficace. Examinare a développé de nombreux modules de rapports pour les enquêtes de suivi du projet. La plupart de nos systèmes d’information sont adaptés au client et notre confidentialité du client nous interdit de mentionner les clients réels, à cet effet nous avons écrit ensemble quelques pièces que nous avons fait pour les organisations dans une perspective générale. Pour une discussion de prix et de la fonction, s’il vous plaît contactez-nous au sujet des Enquêtes et des questionnaires de suivi.

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Les Leçons appris du projet avec une déclaration automatique.

Tous les projets dans une organisation ont une base de flux qui est maintenu dans chaque projet. Vous avez l’étape de vente, étape de préparation, étape de planification du projet, étape de démarrage, étape de réunion hebdomadaire, étape de livraison et dernièrement est l’étape d’exécution du projet et du transfert. Il y a aussi l’étape de maintenance et les réunions de maintenance mensuelle. Il y a bien sûr plusieurs étapes et certaine organisation ont bien sûr un flux minimisée de l’exécution du projet.

Si vous regardez à toutes les étapes vous pouvez facilement voir que dans chaque étape, il est nécessaire de donner un commentaire. Le projet été-il livré comme le client voulait qu’il soit fait et quelles parties du projet implique quels personnes. Nous pouvons créer à Examinare un système de rapports sur mesure pour votre organisation qui va automatiquement faire rapport à des équipes individuelles qui devront améliorer à la fois pour une partie interne et externe du projet.

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Les enquêtes de suivi annuelles du projet.

Après un an normalement le projet est en vie et parfois mis à niveau ou annulé. Indépendamment de ces paramètres, il y a des leçons à tirer. Nous aidons les organisations à construire un système de rapports automatique où le client obtient une enquête sur la solution qu’ils utilisent et si ils ressentent qu’il fonctionne mieux ou moins bien qu’ils supposaient lors de l’achat du projet. Le système fera ensuite rapport au directeur du projet quelles sont les parties nécessaires pour prendre en compte avec les prochains projets à l’avenir.

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Ne pas oublier les tickets de support et les questions de supports.

Le service client est bien sûr une grande partie de tout projet personnalisé. Nous aidons votre organisation à inclure le support des commentaires de tickets dans les leçons apprises ou dans les parties à régler. Vous savez déjà bien que si un client important obtient une mauvaise expérience avec le personnel de support ou une réponse qui ne convient pas cela peut s’effectuer lorsque l’organisation se développe et vous pouvez perdre le client pour des raisons techniques.

Ici à Examinare nous avons fait de nombreuses intégrations au système de support déjà mis en place lorsque la déclaration automatique des clients est une grande partie du service.

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Nous sommes ici prêt à vous donner une démo, remplissez vos coordonnées et nous allons réserver une démo avec vous dès que possible, lorsque vous êtes l’plus détendu.
 

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