Ratkaisut CSAT:lle (Asiakastyytyväisyysindeksi).

CSAT eli "Asiakastyytyväisyysindeksi" on yksi helpoimmista ja tehokkaimmista työkaluista, joita sinulla on käytettävissä tutkimuksissasi ja kyselyissäsii. CSAT:n monimutkaisuus voi olla haaste, tämän vuoksi Examinare luo erityisiä ratkaisuja, jotka toimivat yhdessä Examinaren Kyselytyökalun kanssa ja näyttävät CSAT:n kyselylomakkeen kysymysten mukaisesti. Laskelmat voidaan näyttää CRM:n, Intranetin tai muiden mielestäsi soveltuvien paikkojen sisällä Examinaren Kyselytyökalun avulla tai Examinaren jo luoduilla ratkaisuilla, joissa on mukana CSAT-laskelmat.

Delivery Evaluator.

Ohjelmamme kutsuu asiakkaasi kertomaan lähetetyistä hyödyistä tuotteita tai palveluita myyvistä yrityksistä. Asiakastiedot siirretään järjestelmästäsi helposti ja ilman hankalia, tunteja kestäviä integraatioita. Palveluumme sisältyy tekninen tuki.

Voit helposti määrittää, kuinka kauan haluat järjestelmän odottavan ennen kuin automaattinen asiakastutkimus lähetetään asiakkaallesi. Voit myös aktivoida automaattisen muistutuksen, jos asiakas ei ole vastannut muutamassa päivässä.

Lue lisää

Kurssiarviointi

Arvioi harjoitteluasi helppokäyttöisellä automaattisella tyytyväisyyskyselyohjelmistolla. Class Evaluator laskee CSAT:si luokkien mukaan ja voit sitten toimia tämän tiedon perusteella.

Class Evaluator kerää kaikki vastaukset reaaliaikaisesti ja näet kaikki tulokset yhdellä ruudulla. Jos käytät useita kyselyitä, ne ovat käytettävissä vaihtoehtoina Tulokset-näkymässä. Class Evaluator laskee myös CSAT:n (asiakastyytyväisyyspisteen) automaattisesti kyselyillesi. Näin voit helpommin kertoa henkilöstölle siitä, mitä on parannettavaa, arvosanalla hämmentävien prosenttiosuuksien sijasta.

Lue lisää

Stay Evaluator

Kaikki on automaattista ja saat tietoja reaaliaikaisesti. Selvitä, miten voit parantaa vieraidesi oleskelun helposti luettavien tulosten avulla mukana toimitetun CSAT:n (Asiakastyytyväisyysindeksi) kanssa.

Oleskelun Arvioija voi lähettää vieraiden seurantakyselyjä yli 21 kielellä. Jos sinulla ei ole kielitaitoa niistä kielistä, joissa haluat esittää kysymyksiä, voimme auttaa sinua paikallistamisen ja kääntämisen kanssa. Tutustu Pro-pakettiimme.

Oleskelun Arvioija perustuu "Aseta-ja-unohda" -periaatteeseen. Vastaanottosi uloskirjaaminen on rakennettu nopeaksi, uloskirjauslomakkeen täyttäminen kestää alle 20 sekuntia. Tämä tekee siitä todella helpon tavan osaksi uloskirjaamisprosessia.

Lue lisää

Mukautettu CSAT-palauteratkaisu - räätälöity liiketoiminnallesi.


Tarjoamimme kantapalveluiden lisäksi luomme räätälöityjä CSAT-laskentajärjestelmiä, joiden avulla voit laskea CSAT:si ja varmistaa, että olet kiinni todellisuudessa. Alhainen CSAT ei ole maailmanloppu, vaan jonkin uuden alku. Se on polun alku, jolla teet yrityksesi tarvitseman vau-vaikutuksen, tehdäksesi enemmän rahaa ja ylläpitääksesi onnellisia ja tyytyväisiä asiakkaita.

Trusted Worldwide

Price Quotation

Price Quotation

Find out how Examinare can help you! One of our Examinare experts will contact you shortly to discuss your needs and how you can benefit from Examinare Solutions.

Fill in the form and we will contact you shortly.

Yritys *

Nimi *

Puhelinnumero (Esimerkiksi: +46700000000) *

Sähköposti *

Kuvaile palvelu, jota haluat meidän tarjoavan.
(Kun sähköpostiviesti on vastaanotettu, voit ladata tiedostoja luomaasi sähköpostilippuun.)

Arvioitu budjetti
(likimääräinen numero valuutalla) *

Roskapostisuodatus

4+6= *

Newsletters from Examinare

Latest News

Service quality survey with Delivery Evaluator.

When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...

Lue lisää

What is churn rate? The Whycancel team answers.

Today churn rate has become a popular expression, before most call-centers and telemarketing was using it more than the average companies. With all the reaction of Covid-19 and when more and more companies...

Lue lisää

New Design and new services - Happy 2021!

We all have had the turbulent year 2020, the Corona virus has made its impression in the world and making some businesses change their ways, some has stopped operations and some have scaled-down.We here...

Lue lisää