E-kaubanduse tarnete ja kvaliteedi mõõtmise teenus (EDQMS)

EDQMS on midagi enamat kui lihtsalt hindamissüsteem, küsimustik või tagasiside vorm, see on partnerlus Examinare ja teie ettevõtte vahel. Me teeme vastavalt reeglite kogumile teie kliendibaasi ulatuses järelküsitlusi, selgitamaks välja rahulolu tellimuste täitmisega, vastavust ootustele ja korduvklientide arvu.

Igal kuul teeb teiega koostööd turu-uuringute meeskond, kes aitab tegeleda tellimuste täitmise järelküsitlusega ja võtab ühendust passiivsete klientidega, et nende tegevusele vastavalt määratleda soovitusindeks (NPS). Lisaks hindame ettevõttesiseseid muutusi sisemiste küsimustike kaudu nagu töötajate rahulolu uuring.


Midagi enamat kui lihtsalt küsimustik

Examinarega saate mitte ainult kompetentsete professionaalide meeskonna, hetkeolukorra äriprotsessile vastavad töövahendid ja planeerimise. Lisaks võimaldab igakuine suhtlus meeskonnaga Examinares teil oma mõõdikuid planeerida ja analüüsida. Examinare on teie personaalne ärieesmärkide täitmisele suunatud turu-uuringute meeskond.

Meie E-kaubanduse tarnete ja kvaliteedi mõõtmise teenuse (EDQMS) eelised.

Teie isiklik professionaalide meeskond
Meie koostame, täiendame ja kirjutame aruandeid vastavalt teie antud mõõdikutele.
Kõik tehnilised tasud on hinna sees
Meie EDQMS-i kasutades maksate tulemuste saavutamise eest. Meie lahendame tehnikaga seotud küsimused ja planeerimise.
Igakuised staatuskoosolekud
Me teeme tihedat koostööd teie ettevõttega, sealhulgas teie personali- ja turundusosakonnaga.

Usaldusväärne kogu maailmas

Hinnapäring

Hinnapäring

Selgitage välja, kuidas Examinare saab teid aidata! Üks meie ekspertidest võtab teiega peagi ühendust, et rääkida teie vajadustest ja sellest, kuidas Examinare lahendused teid võiksid aidata.

Täitke vorm ja me võtame teiega peagi ühendust.


Ettevõte *

Nimi *

Telefon (Näiteks: +46700000000) *

E-mail *

Kirjelda soovitud teenuseid.
(Pärast seda, kui oleme sinu e-maili kätte saanud, saadetakse sulle kinnitusmeil. Saad seda kasutada manuste lisamiseks.)

Umbkaudne eelarve
(Number ja valuuta) *

Anti-Spam küsimus

2+1= *

Newsletters from Examinare

Viimased uudised

Service quality survey with Delivery Evaluator.

When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...

Loe lisaks

What is churn rate? The Whycancel team answers.

Today churn rate has become a popular expression, before most call-centers and telemarketing was using it more than the average companies. With all the reaction of Covid-19 and when more and more companies...

Loe lisaks

New Design and new services - Happy 2021!

We all have had the turbulent year 2020, the Corona virus has made its impression in the world and making some businesses change their ways, some has stopped operations and some have scaled-down.We here...

Loe lisaks

Tagasiside e-poodidele


Meie integratsioonid muudavad tagasiside saamise automaatseks. Pakume kohandatud lahendusi sõltumata sellest, missugust e-kaubanduse platvormi sa kasutad.

Kindlusta klientide rahulolu.

Kõik kliendikogemuse osad on olulised. Uuri välja, mis on sinu klientide silmis positiivne ja mis vajab täiustamist.

Automaatsed rahuloluküsitlused

Examinare küsitlustarkvara aitab klientide rahuloluküsitlusi vastavalt sinu vajadustele ja soovidele üles seada. Me töötame, jättes selja taha piirangud, millega konkurendid toime ei tule. Lisaks sellele säästame sind tehnilistest detailidest. Suurem osa meie klientidest ei ole tehnika-inimesed vaid personalijuhid ja juhtivtöötajad. Me soovime pakkude sulle võimalust oma ettevõtte teenuste kvaliteeti mõõta ning oma tööd sellest lähtuvalt parendada.

Zendesk tagasisideküsitlused

Examinare integratsioon skaneerib Zendesk klienditoele tehtud pöördumised, mis on lahendatud 3 päeva tagasi. Examinare saadab klientidele tagasisideküsitluse ning selle täitmisel kuvatakse kliendile tänusõnad. Kogu sissekantud info kantakse automaatselt üle Zendesk tarkvarasse.

Teenust toetatakse mitmes keeles. Konkureerivatel lahendustel see võimalus puudub.

Prestashop automaatsed rahuloluküsitlused

Me pakume kohandatud integratsioone Prestashop e-kaubandus platvormile. Examinare integratsioon leiab süsteemist üles kõik kohale toimetatud tellimused ning saadab automaatselt välja sinu poolt eelseadistatud rahuloluküsitlused.

Vastatud küsitluste analüüsimine toimub Examinare vahendusel ning võimaldab muuhulgas kontrollida ka kliendirahulolu indeksit (KRI). Lisaks pakume andmete eksportimise funktsioone suurandmete (big-data) analüüsi platvormidele, mille kaudu saab ennustada turutrende.

Deliverycontrolsurvey.com – lihtsustatud ja automaatsed rahuloluküsitlused

Oleme küsitlustega tegelenud üle 10 aasta ning me märkasime juba ammu, et väike-ettevõtted kasutavad harva kliendirahulolu küsitlusi. Tihti on probleemiks ajapuudus. Sellest lähtuvalt oleme loonud hõlpsalt kasutatava lahenduse DeliveryEvaluator.com, mis sisaldub kõikides Examinare piiramatutes kontodes. Lisaks pakume eri-allahindlust riiklikult rahastatud projektidele ja Kickstarter projektidele.

Kas soovid lisada tagasiside võimalust isiklikult arendatud e-poele ?

Suur hulk e-poode kasutab alustamiseks valmislahendust ning seejärel liigub isiklikult arendatud lahenduse poole. See muudatus võib puudutada ka tagasisidega seotud tehnoloogiat.
Me aitame tagasiside uuesti sinu fookusesse tuua, pakkudes sulle arendajate tuge. Saame pakkuda sulle arendajatele mõeldud ressursse, mis säästavad sinu aega ning võimaldavad rakendada Examinare API funktsioone otse sinu platvormil.

Loe lisaks