Servicio de Medición de la Calidad de la Experiencia del Cliente Minorista (RCEQMS).

RCEQMS es más que un simple cuestionario conectado a una compra, un formulario en la página web o incluso una terminal de emoticono en la salida, es una asociación entre Examinare y su cadena de tiendas. Le ayudamos a proteger su marca en línea y en las tiendas. A través de la comprobación de los datos de las reseñas en línea, los blogs y las compras misteriosas físicas le ayudamos a contrarrestar una experiencia de compra negativa para sus consumidores. 

Cada mes, cada hora tiene un equipo de evaluación trabaja para usted con el fin de encontrar y contrarrestar la publicidad negativa en línea y con las visitas anuales de compras misteriosas le será más fácil encontrar dónde necesita mejorar su tienda individual para mejorar aún más.

Más que un simple cuestionario.

Con Examinare no sólo obtendrá un equipo de profesionales bien informados, la planificación y las herramientas de acuerdo con el lugar en el que se encuentre en este momento, sino que también planificamos junto con su empresa para escalar juntos de forma orgánica. Tener una comunicación mensual con su equipo en Examinare sobre su reputación online es una necesidad en nuestra era digital. Examinare actuará como su propio equipo de investigación de información y calidad de servicio y le informará directamente.

Beneficios de nuestro Servicio de Medición de la Calidad de la Experiencia del Cliente Minorista (RCEQMS).

Su propio equipo de profesionales
Investigamos todos los datos y encontramos reacciones negativas y las contrarrestamos en su nombre.
Todas las tasas de tecnología están incluidas
Con nuestro RCEQMS está pagando por obtener resultados. Resolvemos todos los preparativos técnicos y la planificación.
Reuniones mensuales de estado
Trabajamos en estrecha colaboración con su empresa e informamos de los resultados mensualmente.

De confianza en todo el mundo

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¡Descubra cómo Examinare puede ayudarle! Uno de nuestros expertos de Examinare se pondrá en contacto con usted en breve para hablar de sus necesidades y de cómo puede beneficiarse de las soluciones de Examinare.

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Las encuestas minoristas se conectan a sistemas POS.


Obtenga información valiosa, evaluaciones de servicio y aprenda las ideas de los clientes con la ayuda de encuestas basadas en compras reales.

Encuestas minoristas con integración a su POS.

Póngase en contacto con nosotros para ver qué se puede hacer con su POS y Examinare.

Sólo datos de clientes calificados

Se trata de datos. Usted puede desarrollar y hacer cambios positivos si está seguro de lo que está haciendo. El principal problema de las encuestas con resultados no calificados es que cualquier persona (incluso no sus clientes) puede tomar parte en ellos tantas veces como deseen, pero con nosotros es diferente!

Con Retail Surveys usted está totalmente protegido de tales ocasiones, porque cada cliente está siendo verificado antes de que tenga acceso a su encuesta y sólo puede votar una vez.

Fácil y eficaz

Retail Surveys es una manera efectiva de recopilar comentarios, ya que los clientes a menudo guardan los recibos de los productos comprados, al menos mientras la garantía esté activa. Si considera que los correos electrónicos a menudo se pierden en numerosos mensajes que los clientes reciben todos los días, las encuestas de recibo son para usted.

Esta solución también es fácil de implementar en su tienda. El sistema Examinare se enlaza con su sistema POS y el proceso adicional de recolección de retroalimentación se realiza en modo totalmente automático.

¿Cómo funciona?

Después de hacer una compra en su tienda, el cliente recibe un recibo regular. Con base en los ajustes de su sistema Examinare, él o ella puede ser elegido para participar en la Encuesta al cliente. La información requerida se imprime en el recibo.

Cuando su cliente visita su página de la encuesta, él necesita completar los campos requeridos para poder participar en su encuesta, estos campos son hechos a medida para todos nuestros clientes. Los datos se están comparando con su sistema y si todo está bien, el cliente puede entrar en la encuesta.

Por supuesto, usted debe motivar a sus clientes a participar en sus encuestas mediante la organización de concursos / proponer descuentos / organizar pequeños regalos.

En cualquier caso, es una situación de ganar-ganar, tanto para usted como para sus clientes. Tienen la posibilidad de ganar premios o obtener un descuento sólo por compartir su opinión, mientras que usted recibe información valiosa de negocios y aumentar la atención a su tienda.

Su información se puede utilizar para realizar un seguimiento de los anuncios de marketing o campañas en términos de RDI (Reembolso de Inversión).

Haga el proceso aún más simple con un código QR!

También puede imprimir nuestros códigos QR generados automáticamente en lugar de vincular a una encuesta en sus recibos o donde quiera. De esta manera cualquier persona seleccionada puede llegar a su encuesta con un solo toque.

Con Examinare información valiosa de negocios es tan fácil de recoger como nunca antes!

Qué sistemas POS son compatibles.

La mayoría de los sistemas POS en el mercado hoy en día son compatibles con los sistemas POS de examen de Examinare. Hemos trabajado con una larga lista de proveedores desde que empezamos en 2006. Hay algunos factores que son vitales para saber antes de que podamos decirle que su sistema POS es 100% compatible para eso necesitamos ponernos en contacto con su proveedor sobre la compatibilidad .

La consulta para comprobar si su sistema POS es compatible es gratis, póngase en contacto con nosotros hoy para obtener más información.

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