Servicio de Entrega y Medición de Calidad del Comercio Electrónico (EDQMS).

EDQMS es más que un sistema de clasificación, un cuestionario o un formulario de comentarios, es una asociación entre Examinare y su empresa. Hacemos un seguimiento de toda su base de clientes con un conjunto de procesos externos para hacer un seguimiento de la entrega, la satisfacción de las expectativas y la retención de los clientes.

De forma continua, cada mes un equipo de investigación de mercado hace un seguimiento de las entregas a sus clientes y contacta a los clientes no compradores con NPS dependiendo de su actividad. También estructuramos encuestas internas como encuestas de satisfacción de empleados para hacer un seguimiento de su rendimiento interno.

Más que un simple cuestionario.

Con Examinare no sólo tendrá a disposición un equipo de profesionales bien informados, la planificación y las herramientas de acuerdo con el lugar en el que se encuentre en este momento. Tendrá comunicación mensual con su equipo en Examinare para planificar y llevar a cabo sus mediciones. Examinare actuará como su propio equipo de investigación de mercado con sus objetivos de negocio en mente.

Beneficios de nuestro Servicio de Entrega y Medición de la Calidad del Comercio Electrónico (EDQMS).

Su propio equipo de profesionales
Creamos, seguimos y escribimos los informes de acuerdo con los puntos de medición que tiene.
Todas las tasas de tecnología están incluidas
Con nuestro EDQMS está pagando por obtener resultados. Resolvemos todos los preparativos técnicos y la planificación.
Reuniones mensuales de estado
Trabajaremos en estrecha colaboración con su empresa y su equipo de recursos humanos y de marketing.

De confianza en todo el mundo

Cotización de Precios

Cotización de Precios

¡Descubra cómo Examinare puede ayudarle! Uno de nuestros expertos de Examinare se pondrá en contacto con usted en breve para hablar de sus necesidades y de cómo puede beneficiarse de las soluciones de Examinare.

Rellene el formulario y nos pondremos en contacto con usted en breve.


Compañía *

Nombre *

Teléfono (Por ejemplo: +46700000000) *

Correo *

Describa el servicio que desea que proporcionemos. <small>(Después de recibir el correo electrónico, puede cargar archivos al correo electrónico de ticket que se está creando.)</small>

Presupuesto estimado <small>(Número aproximado en moneda)</small> *

Pregunta Anti-Spam

3+4= *

Newsletters from Examinare

Últimas noticias

Comentarios de soluciones para E-commerce.


Le ayudamos a obtener comentarios de los clientes automatizados con integraciones en su sistema de comercio electrónico. Hacemos integraciones personalizadas para su plataforma de comercio electrónico independientemente del proveedor.

Asegúrese de que sus clientes estén satisfechos con su servicio.

Todas las partes importan en su experiencia del cliente con usted. Asegúrese de que usted les está preguntando qué experimentan tanto bueno como malo.

Cuestionarios automáticos de satisfacción del cliente.

Con la sorprendente tecnología Examinare Survey podemos ayudarle a configurar cuestionarios automáticos de satisfacción del cliente de acuerdo a sus necesidades y deseos. Mientras que otros proveedores tienen limitaciones, trabajamos con todas estas limitaciones tradicionales junto con usted de una manera no tecnológica. La mayoría de nuestros clientes no son personas de tecnología, son gerentes de recursos humanos o gerentes de soporte. Sabemos cómo hacer la mejor solución para que su organización pueda medir y mejorar en el servicio a clientes internos y externos.

Para darle una idea más clara de lo que podemos hacer, aquí están algunas de las soluciones que tenemos tanto dentro de nuestra herramienta de encuesta como de otras soluciones que hemos hecho a medida de nuestros clientes. Sabemos que usted podría tener necesidades especiales además de otros que se muestran aquí y lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros para que podamos adaptar una solución para su organización!

Cuestionarios de seguimiento de Zendesk.

En nuestra herramienta Examinare Survey, tenemos una integración de escaneado que escaneará Zendesk para los tickets marcados como "resueltos" por un período de 3 días. Al final del Cuestionario, el destinatario obtendrá una página de agradecimiento, al mismo tiempo todas las respuestas se retrotraerán a los Campos Personalizados de Zendesk.

También tenemos soporte para varios idiomas de acuerdo a sus necesidades. Función que no está disponible en las herramientas de encuestas de otros proveedores.

Cuestionario automático de satisfacción del cliente de Prestashop.

Construimos integraciones personalizadas a Prestashop junto con su proveedor de Prestashop hosting. En nuestra integración dentro de Examinare Survey Tool analizamos todos los pedidos marcados como enviados y enviamos encuestas de satisfacción del cliente automáticas de acuerdo a su configuración.

Todos los cuestionarios de seguimiento se pueden analizar dentro de Examinare para comprobar el ISC (Índice de Satisfacción dle Cliente) entre otros detalles. También construimos funciones de exportación para devolver detalles a las plataformas de Big-Data, donde puede ver las tendencias de los clientes, etc.

Deliverycontrolsurvey.com - Cuestionarios automáticos de satisfacción del cliente simplificados.

Hemos estado en el negocio de las encuestas por más de 10 años y hace mucho tiempo que hemos descubierto que las pequeñas empresas a menudo carecen de cuestionarios de satisfacción del cliente, la falta de tiempo es a menudo culpable en mayor parte de esto. Por lo tanto hemos construido Deliveryevaluator.com, una solución muy fácil y de gran alcance que se incluye en todas las cuentas de Examinare ilimitadas. También ofrecemos descuentos especiales, si tiene un proyecto financiado por el gobierno o un proyecto Kickstarter.

¿Desea integrar feedback en su propia tienda de E-commerce desarrollada?

La mayoría de las tiendas de E- commerce comienzan con una solución ya construida y luego se mueve hacia su propia tienda de E-commerce desarrollada. Este cambio puede significar muchos cambios en la conexión técnica para todas las áreas relacionadas con el feedback y puede resultar queel feedback no se priorice.
Estamos aquí para ayudarle a dar prioridad al feedback, proporcionando un verdadero soporte para desarrolladores y si el tiempo es una mercancía, entonces podemos ayudarle con un recurso de desarrollador para implementar las funciones de la API de Examinare directamente en su plataforma.

Leer más