Haciendo un seguimiento de los clientes en su nombre.

Examinare Follow Up es su parte del portafolio de servicios de Examinare que puede ayudarle a hacer un seguimiento de los clientes. Tenemos soluciones para industrias específicas, Proyectos de satisfacción al cliente especializados para usted, Proyecto de encuestas de satisfacción al cliente gestionado donde nos encargamos de todos los comentarios en curso para su empresa.

Si está buscando una encuesta de satisfacción al cliente o un departamento de encuestas completo, entonces su respuesta sigue siendo la misma, Examinare Follow Up.

Soluciones por industria

NPS - Calificación de promotor de red

La calificación del promotor de red o NPS mide la experiencia de los clientes y predice el crecimiento del negocio. NPS es una encuesta corta que es enviada normalmente a todos los clientes.

NPS esta basado en una escala de 11 puntos entre 0 y 10. Las respuestas de 0-6 son los críticos, 7-8 son el grupo pasivo, y 9-10 son los promotores.

Encuesta de retroinformación de 360 grados.

La retroinformación de 360 grados es un sistema o proceso en el que los empleados reciben información confidencial y anónima de las personas que trabajan a su alrededor. Esto típicamente incluye al gerente del empleado, sus compañeros y los informes directos.

Encuestas de satisfacción de los empleados de Examinare.

Las encuestas de satisfacción laboral de los empleados proporcionan a los gerentes o a los miembros de la junta un indicador bien informado del entorno laboral positivo real dentro de la organización. Las actitudes de los empleados, las tendencias al agotamiento, los factores de pasión, la lealtad, el clima del lugar de trabajo, las oportunidades de capacitación y la inteligencia competitiva son indicadores clave de la satisfacción del empleado en el lugar de trabajo.

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