Retail Customer Experience Quality Measurement Service (RCEQMS).

RCEQMS ist mehr als nur ein Fragebogen, der mit einem Kauf verbunden ist, ein Formular auf der Webseite oder sogar ein Smiley am Ende, es ist eine Partnerschaft zwischen Examinare und Ihrem Einzelhandel. Wir helfen Ihnen, Ihre Marke online und in den Läden zu schützen. Durch Daten Überprüfung von Online Bewertungen, Blogs und Mystery Shopping helfen wir Ihnen, negativem Kauferlebnis Ihrer Kunden entgegenzuwirken.

Jeden Monat, jede Stunde haben Sie ein Feedback Team, das für Sie arbeitet, um negative Publicity online zu finden und dieser entgegenzuwirken und mit jährlichen Mystery Shopping Besuchen wird es einfacher herauszufinden, wo Ihr individueller Laden noch Verbesserungen braucht. 

Mehr als nur ein Fragebogen

Mit Examinare erhalten Sie nicht nur ein Team von sachkundigen Fachleuten, sondern auch die Planung und die Tools, die Sie benötigen, um Ihre aktuelle Situation zu verbessern. Wir planen auch gemeinsam mit Ihrem Unternehmen, um uns gemeinsam zu vergrößern. Sie haben auch ein monatliches Gespräch mit Ihrem Team in Examinare über ihren online Ruf, das ist ein Muss im digitalen Zeitalter. Examinare wird als Ihr eigenes Forschungsteam und Qualitätsservice Team agieren und Ihnen direkt berichten.

Vorteile unseres Retail Customer Experience Quality Measurement Service (RCEQMS).

Ihr eigenes Team aus Fachleuten
Wir durchsuchen alle Daten und finden negatives Feedback und wirken dem an Ihrer Stelle entgegen.
Alle Technologiegebühren sind enthalten
Mit unserem RCEQMS zahlen Sie um Ergebnisse zu erhalten. Wir lösen die gesamte technische Einrichtung und Planung.
Monatliche Status Meetings
Wir arbeiten eng mit Ihrem Unternehmen zusammen und berichten monatlich über Ergebnisse.

Weltweit vertrauenswürdig

Preisangebot

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Finden Sie heraus, wie Examinare Ihnen helfen kann! Einer unserer Examinare Experten wird Sie in Kürze kontaktieren, um mit Ihnen Ihre Bedürfnisse zu diskutieren und wie Sie von Examinare Lösungen profitieren können.

Füllen Sie das Formular aus und wir werden Sie in Kürze kontaktieren.

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Einzelhandelsumfragen mit POS-Systemen kompatibel.


Erhalten Sie wertvolles Feedback, eine Bewertung Ihres Services und entdecken Sie den Blickwinkel Ihrer Kunden mithilfe der Umfragen und den tatsächlichen Einkäufen!

Einzelhandelsumfragen integriert in Ihr POS.

Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, was mit Ihrem POS und Examinare bewirkt werden kann.

Nur qualifizierte Kundendaten

Alles dreht sich um die Daten. Sie können sich weiterentwickeln und positive Veränderungen bewirken, wenn Sie wissen was Sie tun. Das Hauptproblem bei Umfragen, die keine nützlichen Daten erbringen, ist, dass jeder (sogar andere, als Ihre Kunden) an den Umfragen teilnehmen können und dies so oft sie wollen; mit uns ist das anders!

Mit unseren Einzelhandelsumfragen sind Sie vor dieser Situation geschützt, da jeder Kunde überprüft wird, bevor der Zugang zur Umfrage freigeschalten wird. Es kann auch nur einmal abgestimmt werden.

Einfach und effektiv

Einzelhandelsumfragen sind effektiv, um Feedback zu sammeln, da Kunden oft Rechnungen der gekauften Artikel aufheben, zumindest so lange die Garantie geht. Falls Sie sich Gedanken machen, dass die Emails zwischen vielen anderen, die der Kunde täglich erhält, untergehen könnte, sollte sich für die Rechnungsumfragen entscheiden.

Diese Lösung lässt sich problemlos in Ihr Geschäft integrieren. Examinare verbindet Ihr POS-System und alles weitere, um an das Feedback zu gelangen, läuft komplett automatisch ab.

Wie funktioniert es?


Nach dem Einkauf in Ihrem Laden erhält der Kunde eine normale Rechnung. Abhängig von den Einstellungen in Ihrem Examinare-System, wird sie oder er eventuell ausgewählt, um an einer Kundenumfrage teilzunehmen. Die nötigen Informationen befinden sich auf der Rechnung.

Wenn der Kunde Ihre Umfragenseite besucht, muss er die Pflichtfelder ausfüllen, um an der Umfrage teilzunehmen. Diese Felder sind alle speziell auf unsere Kunden zugeschnitten. Die Daten werden mit unserem System verglichen, wenn dieser Vergleich erfolgreich ist, kann der Kunde mit der Umfrage fortfahren.

Natürlich sollten Sie Ihre Kunden animieren an der Umfrage teilzunehmen, indem Sie Wettbewerbe organisieren, Rabatte gewähren oder kleine Geschenke vorbereiten.

So dass es für jeden eine Win-Win Situation wird, für Sie und für Ihre Kunden. Sie erhalten die Möglichkeit Preise zu gewinnen oder einen Rabatt zu erhalten, nur indem sie ihre Meinung mitteilen. Während Sie wertvolle Geschäftsinformationen erhalten und Ihr Bewusstsein für Ihr Geschäft stärken.

Diese Information kann genutzt werden, um Marketing-Werbung oder Kampagnen zur Investitionsrentabilität (Return of Investment) zu verfolgen.

Vereinfachen Sie den Ablauf noch zusätzlich durch einen QR Code!

Sie können auch die automatisch erstellten QR Codes auf Ihre Rechnungen drucken, anstelle eines Links zur Umfrage. So kann jede ausgewählte Person mit nur einem Klick an Ihrer Umfrage teilnehmen.

Mit Examinare sammeln Sie Geschäftsinformationen so einfach, wie nie zuvor!

Welche POS-Systeme sind kompatibel.

Die meisten POS-Systeme auf dem heutigen Markt sind kompatibel mit dem POS-Feedback-System von Examinare. Seit wir 2006 losgelegt haben, haben wir mit einer Vielzahl von Anbietern zusammen gearbeitet. Es gibt ein paar Faktoren, die ausschlaggebend sind, um festzustellen, ob Ihr POS-System zu 100 % kompatibel ist, daher müssen wir im Vorfeld mit Ihrem Anbieter in Kontakt treten, um dies zu überprüfen.

Herauszufinden, ob Ihr POS-System kompatibel ist, ist für Sie kostenlos. Also kontaktieren Sie uns noch heute für mehr Informationen.

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