E-Commerce Delivery and Quality Measurement Service (EDQMS).

EDQMS ist mehr als nur ein Bewertungssystem, Fragebogen oder ein Feedback Formular, es ist eine Partnerschaft zwischen Examinare und Ihrem Unternehmen. Wir verfolgen Ihren gesamten Kundenstamm mit einer Reihe von externen Abläufen, um die Lieferung, die Erfüllung der Erwartungen und die Bindung der Kunden zu erfüllen.

Jeden Monat haben Sie ein Marktforschungsteam, das Ihre Kundenlieferungen nachbereitet und nicht kaufende Kunden je nach ihrer Aktivität mit NPS kontaktiert. Wir strukturieren auch interne Umfragen wie Kundenzufriedenheitsumfragen, um ihre interne Leistung aufzuzeichnen. 

Mehr als nur ein Fragebogen

Mit Examinare erhalten Sie nicht nur ein Team von sachkundigen Fachleuten, sondern auch die Planung und die Tools, die Sie benötigen, um Ihre aktuelle Situation zu verbessern. Sie haben auch ein monatliches Gespräch mit Ihrem Team in Examinare, das Ihre Umfragen planen und durchführen wird. Examinare wird als Ihr eigenes Forschungsteam agieren, das Ihre Geschäftsziele im Auge hat.

Vorteile unseres E-Commerce Delivery and Quality Measurement Service (EDQMS).

Ihr eigenes Team aus Fachleuten
Wir erstellen, verfolgen und schreiben die Berichte nach den von Ihnen vorgegebenen Messpunkten.
Alle Technologiegebühren sind enthalten
Mit unseren EDQMS zahlen Sie für Ihre Ergebnisse. Wir lösen die gesamte technische Einrichtung und Planung.
Monatliche Status Meetings
Wir werden eng mit Ihrem Unternehmen zusammen arbeiten sowie auch mit Ihrer Personalabteilung und Marketing Team.

Weltweit vertrauenswürdig

Preisangebot

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Finden Sie heraus, wie Examinare Ihnen helfen kann! Einer unserer Examinare Experten wird Sie in Kürze kontaktieren, um mit Ihnen Ihre Bedürfnisse zu diskutieren und wie Sie von Examinare Lösungen profitieren können.

Füllen Sie das Formular aus und wir werden Sie in Kürze kontaktieren.

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Feedback-Lösungen für E-Commerce.


Wir helfen Ihnen dabei automatisches Feedback durch Einbindungen in Ihr E-Commerce-System zu erhalten. Wir erstellen maßgeschneiderte Einbindungen für Ihe E-Commerce-Plattform, unabhängig von Ihrem Anbieter.

Gehen Sie sicher, dass Ihre Kunden mit Ihrem Service zufrieden sind.

Jeder Teil der Kundenerfahrung ist für Sie von Belang. Stellen Sie sicher, dass Sie sie nach Ihren Erfahrungen fragen, egal ob gut oder schlecht.

Automatische Kundenzufriedenheitsfragebögen.

Mit der erstklassigen Examinare Umfrage-Technologie helfen wir Ihnen automatische Kundenzufriedenheitsumfragen zu erstellen und sie Ihren Bedürfnissen und Wünschen anzupassen. Während es bei anderen Anbietern Einschränkungen gibt, schaffen wir es zusammen mit Ihnen diese Einschränkungen zu umgehen, und benötigen dafür keine Technik. Die meisten unserer Kunden sind keine Technik-Experten, sondern oft Personalleiter oder Support Manager. Wir wissen, wie wir die beste Lösung für Ihr Unternehmen finden und schreiten dabei selbst in der Kundenbetreuung, sowohl intern wie auch extern, immer weiter voran.

Damit Sie sich ein Bild davon machen können, was wir hier tun, finden Sie hier einige unserer Lösungen innerhalb des Umfragetools, sowie speziell auf Kunden zugeschnittene Lösungen. Wir wissen, dass Sie evtl. im Vergleich zu den hier gezeigten Lösungen, andere, besondere Bedürfnisse haben. Daher nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir eine Lösung speziell für Ihr Unternehmen abstimmen können!

Zendesk Nachfolge-Fragebögen.

Im Examinare Umfragetool gibt es eine Scan-Option, die Zendesk nach Tickets scannt, die seit 3 Tagen als gelöst markiert sind. Am Ende des Fragebogens gelangt der Empfänger auf eine Danke-Seite, während gleichzeitig alle Antworten an das benutzerdefinierte Feld von Zendesk geleitet werden.

Wir unterstützen auch mehrere Sprachen, je nachdem was Sie benötigen. Dies ist eine Funktion, die in den Umfrage-Systemen anderer Anbieter nicht existiert.

Automatische Kundenzufriedenheitsumfrage von Prestashop.

Wir erstellen maßgeschneiderte Einbindungen für Prestashop zusammen mit Ihrem Anbieter des Prestashop-Hostings. In unserer Einbindung im Examinare Umfrage-Tool scannen wir alle Bestellungen, die als versandt markiert wurden und verschicken automatische Kundenzufriedenheitsumfragen, je nach Ihren Einstellungen.

Alle Folge-Fragebögen können dann in Examinare analysiert werden, um den CSAT (Kundenzufriedenheitsindex) und andere Parameter zu ermitteln. Wir entwickeln auch Export-Funktionen, um die Daten auf große Datenspeicherplätze zu führen, wo Sie Kundentrends etc. nachverfolgen können.

Deliverycontrolsurvey.com - Automatische und vereinfachte Kundenzufriedenheitsumfrage.

Wir sind seit über 10 Jahren im Umfrage-Geschäft und haben bereits vor langer Zeit erkannt, dass es oft die kleinen Firmen sind, die keine Kundenzufriedenheitsumfragen haben, da häufig die Zeit dafür fehlt. Deswegen haben wir Deliveryevaluator.com entwickelt, eine einfache aber wirkungsvolle Lösung die bei allen unlimitierten Examinare-Accounts dabei ist. Wir bieten auch Sonderrabatte an, wenn Sie staatlich gefördert werden oder ein Kickstarter Projekt sind.

Sie möchten Feedback in Ihren selbst entwickelten E-Commerce-Shop integrieren?

Die meisten E-Commerce-Shops beginnen mit einer bereits bestehenden Lösung und steigen später auf Ihren selbst entwickelten E-Commerce-Shop um. Diese Veränderung kann auch zahlreiche technische Aspekte in den Feedback-Bereichen beeinflussen und kann dazu führen, dass das Feedback keine Prioriät mehr hat.
Wir sind da, um Ihnen dabei zu helfen das Feedback zur Priorität zu machen, indem wir Ihren Entwickler unterstützen oder wenn es zeitlich knapp ist Ihnen einen Entwickler stellen, der die Examinare API-Funktionen korrekt in Ihre Plattform integriert.

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