Flughafen-Feedback-Systeme.

Die einzige Lösung auf dem Markt, die überall umgesetzt werden kann und keine speziellen und teuren Einbindungen oder Hardware benötigt.

Ihr Flughafen verpasst wertvolles Feedback!

Wie haben Sie den Service am Check-In tatsächlich wahrgenommen? Sind Sie mit dem gleichen Lächeln angekommen, das Sie auch am Flughafen hatten? Wie verlief die Anfahrt zum Flughafen? Wie sind Sie zum Flughafen gekommen? Welche zusätzlichen Services hätten Sie gerne im Flughafen? Würden Sie gerne wieder von diesem Flughafen aus fliegen? Wie würden Sie die Einrichtungen bewerten?

Was sind die Vorzüge?

Bekommen Sie Antworten auf Fragen ohne hochpreisige IT-Anschaffungen. Dies sind einige der Vorzüge, die das System bietet:


Check-In-Formular für einfache Weiterverteilung.

Der Reisende checkt am Schalter ein, er wird unverbindlich gefragt dem Personal seine Telefonnummer zu geben, um später einen Fragebogen zu beantworten.

Wenn die Information eingegeben wurde, wird das System einige Parameter im Hintergrund festlegen, die den Administratoren hilft die Information zu zu ordnen.


SMS (Mobilnachricht) oder E-Mail-Einladungsnachrichten.

Der Fragebogen wird an die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Reisenden geschickt, so dass er / sie ihn nach sicherer Ankunft am Zielort beantworten kann.

Wenn der Reisende den Fragebogen nach einer festgelegten Zeitspanne nicht beantwortet hat, können automatische Erinnerungsmails bzw. SMS verschickt werden.


Berichte sind an den Flughafen angepasst.

Die Berichte entstehen direkt in unserem System und können in Echtzeit verfolgt werden. Die Ergebnisse können auch als Info-TV-Lösung im Hauptbüro (natürlich auch in Echtzeit) angezeigt werden.

Einbindungen sind vorhanden, um spezielle Berichte für das Gate oder beispielsweise die Mitarbeiter am Check-In-Schalter zu erstellen.


Kunden im Mittelpunkt

Wir nutzen das Check-In Feedbacksystem für Flughäfen, um zu wissen, was die Reisenden von unserem Service halten und ihnen zusätzlichen Komfort auf Reisen zu geben. Auch wenn wir die Flüge nicht organisieren, liegt uns doch etwas an deren Reisen.
Ich würde diese Lösung jedem Flughafen, ob groß oder klein, sehr empfehlen, um echtes Feedback zu erhalten. - Jonas Haak, CEO des Kristianstad Österlen Flughafens.



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