Lösungen für CSAT (Kundenzufriedenheitsindex).

Der CSAT (Kundenzufriedenheitsindex) ist eines der einfachsten und wirkungsvollsten Werkzeuge, das in Ihren Umfragen und Fragebögen enthalten sein kann. Die Komplexität des CSAT kann eine Herausforderung sein, daher erstellt Examinare spezielle Lösungen, die mit dem Examinare Umfragetool funktionieren und den CSAT der Fragen auf dem Fragebogen anzeigt. Die Berechnungen können in Ihrem CRM, Intranet, oder an einem beliebigen Ort, den Sie ausgewählt haben, angezeigt werden. Mithilfe des Examinare Umfragetools oder den bereits erstellten Lösungen von Examinare mit eingebauter CSAT-Berechnung machen dies möglich.

Delivery Evaluator.

Unser Programm lädt die Kunden dazu ein, über die gelieferte Ware von Firmen zu sprechen, die Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Die Kundendaten werden problemlos und ohne unübersichtliche, stundenlange Integrationen von Ihrem System übermittelt. Technischer Support ist in unserem Service enthalten.

Sie können problemlos einstellen, wie lange das System warten soll bis die automatischen Kundenumfragen an die Kunden verschickt werden. Ebenso können Sie die automatische Erinnerung aktivieren, die Ihren Kunden nach einigen Tagen an die Beantwortung erinnert.

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Kursauswertung

Werten Sie Ihren Trainingskurs mit einer einfach zu nutzenden automatischen Kundenzufriedenheitsumfragen-Software aus. Class Evaluator berechnet den CSAT, je nach Klasse, so dass Sie mit den Informationen arbeiten können.

Class Evaluator sammelt Antworten in Echtzeit und Sie können sich die Ergebnisse auf dem Monitor anschauen. Wenn Sie mehrere Umfragen verwenden, sind diese alle als Option in der Ergebnis-Ansicht verfügbar. Class Evaluator berechnet ebenso den CSAT (Kundenzufriedenheitsindex) für Ihre Umfragen automatisch. So können Sie Ihren Mitarbeitern einfacher, an Hand von Fakten, mitteilen, was verbessert werden muss anstelle von verwirrenden Prozentangaben.

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Stay Evaluator

Alles läuft automatisch ab und Sie erhalten Zugriff auf die Daten in Echtzeit. Finden Sie heraus, wie Sie die Aufenthalte der Gäste verbessern können, indem Sie auf die verständlichen Ergebnisse des CSAT (Kundenzufriedenheitsindex) vertrauen.

Der Stay Evaluator kann Folgeumfragen an Gäste in über 21 Fragen verschicken. Wenn Sie keine Sprachkenntnisse der gewünschten Sprache besitzen, können wir Ihnen mit der Lokalisation und der Übersetzung helfen. Entdecken Sie unsere Pro Packages.

Der Stay Evaluator beruht auf einem simplen Prinzip. Der Checkout an der Rezeption soll schnell ablaufen, das Checkout-Formular benötigt weniger als 20 Sekunden zum Ausfüllen. Dies macht es zu einem äußerst einfachen Bestandteil Ihres Checkout-Prozesses.


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Kunden-CSAT-Feedbacklösungen - Angepasst an Ihr Unternehmen.


Abgesehen davon, stellen wir auch maßgeschneiderte CSAT- Berechnungssysteme bereit, die Ihnen dabei helfen Ihren CSAT zu berechnen, wodurch Sie immer wissen was Sache ist. Ein niedriger CSAT bedeutet nicht das Ende der Welt, viel mehr ist es der Beginn von etwas Neuem. Es ist der Beginn des Weges zum Wow-Effekt für Ihre Unternehmen, es benötigt um mehr Umsatz zu generieren und glückliche Kunden zu halten.

Weltweit vertrauenswürdig

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