Udržujte se v kontaktu s klienty.

Examinare Follow Up je součást služeb Examinare, která vám může pomoci navázat kontakt se zákazníky. Máme pro vás ideální řešení k vašim projektům týkající se výzkumu spokojenosti zákazníků a zpětné vazby.

Pokud hledáte průzkum spokojenosti zákazníků, nebo všeobecně potřebujete sestavit průzkum, Examinare Follow Up je vaše nejlepší volba.

NPS - Net Promoter Score

Net Promoter Score, dále jen NPS měří zákaznickou zkušenost a předvídá růst podnikání. NPS je typ krátkého průzkumu, který je běžně rozesílán všem zákazníkům.

NPS je založen na principu 11 stupňové škály, složené z bodů 1 - 10 na stupnici. Odpovědi v rozmezí 0-6 jsou negativního rázu, stupňe 7-8 jsou pasivního rázu a stupeň 9 a 10 jsou propagátoři.

Průzkum zpětné vazby o 360 stupňů

Průzkum zpětné vazby o 360 stupňů je systém, ve kterém zaměstnanci dostávají důvěrnou anonymní zpětnou vazbu od lidí, kteří kolem nich pracují - to obvykle zahrnuje manažera a ostatní zaměstnance.

Průzkumy spokojenosti zaměstnanců podle Examinare.

Průzkumy spokojenosti zaměstnanců poskytují manažerům nebo členům představenstva znalý indikátor skutečného pozitivního pracovního prostředí. Klíčovými ukazateli spokojenosti zaměstnanců na pracovišti jsou postoje zaměstnanců, vášeň, loajalita, podmínky na pracovišti, možnosti školení a konkurenční nabídky.

Celosvětově uznávaný

Cenová nabídka

Jak vám Examinare může pomoci? Jeden z našich odborníků vás může v nejbližší době kontaktovat a projednat vaše potřeby.