项目随访调查。

要开展项目随访,就用Examinare定制的项目随访调查工具。对于各种企业结构、各种预算我们都有对应的解决方案。

通过评测才能了解。

只要有一个企业项目失败了,我们的前途就会蒙上阴影。

为什么要开展项目随访调查?

全球化的项目规划是组织在标准规划阶段中的重要一环。项目启动阶段要求信息要精准,不过,项目交付后同样需要总结经验并开展例行的随访。许多组织通过电话会议来总结经验并记录下来。在经验总结中有时有项目客户参加有时没有。但是,假如同时您能向外部客户和内部客户做一个项目随访调查,那就大不一样吧?


针对弱点,吸取经验教训。

不仅如此,假如您能以图表形式获得自身优势与劣势的信息,您的项目组就能更强大并且工作更高效。Examinare已经为项目随访调查开发出许多报告模块。大多数报告系统都是专为客户设计的,我们的客户保密协议严禁我们泄露他们的客户。鉴于此,我们仅制作了一个概览图,上面是我们之前为客户制作的解决方案。请联系我们来了解项目随访调查及其问卷,并商讨价格与功能。


在项目经验总结中自动生成报告。

组织中所有项目的基本项目流程是固定不变的。项目有销售阶段、准备阶段、项目规划阶段、启动阶段、周例会阶段、交付阶段以及最后的项目交付与移交阶段。还有维护阶段和月度维护会议。当然,不同组织的实际项目流程步骤数会有所不同。

如果具体去看所有的阶段,你会很容易发现每个阶段都需要做反馈。项目成果满足客户的期望吗?都是有谁参加了这一项目阶段?我们Examinare能够为您的组织定制报告系统,该系统会自动报告每个团队在项目内部和外部需要做哪些改进。


项目年度随访调查。

通常,一个项目的成效会在一年内明显表现出来,之后就需要升级,有时则需要终止项目。不论多长时间以后看出成效,都要从中吸取经验教训。我们帮助组织构建自动的报告系统,通过这个系统客户对方案进行问卷调查,然后就能看出方案是否达到预期。之后,这个系统将向项目经理报告在未来的项目中还要考虑到哪些问题。


不要忘了还有支持请求与支持问题。

客户支持对任何项目来说都是非常重要的一部分。我们帮助你们组织把支持请求的反馈信息加入到经验教训以及其他可调整的部分。您大概也知道,如果一位关键客户对支持服务不满意或者得到的答复效率低,就会因为细节而失去这位客户,进而影响组织的发展,因小失大。

我们Examinare已经为大量的支持系统做过系统集成,对于这些系统来说,自动生成客户报告至关重要。




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