机场反馈系统。

市面上唯一一个可以在任何地方使用而无需昂贵的专门系统集成和硬件投入的解决方案。

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您的机场正在错失宝贵的反馈信息!

在办理登机手续时您认为柜台的服务怎么样?当您抵达目的地时是否还带着在机场时的笑容呢?您是如何前往机场的?到机场的交通运输怎么样?您认为机场需要有什么附加服务?您还会再次选择这个机场吗?你会如何评价这里的设施?

有什么益处?

无须大量的IT投入即可获得问题的答案及其它信息。下面是本系统能带来的部分益处:


利用登记手续表,便于分发问卷。

当旅客登机时,让旅客提供手机号码,用于做回访问卷调查。

系统还会设置后台参数以帮助管理员了解当时是哪个柜台在使用该表格。


用短信和邮件发出邀请。

把问卷发送至旅客手机或者邮箱,旅客安全抵达目的地后就可以作答问卷。

如果旅客在设定日期内没有作答问卷,会自动向旅客发送提醒邮件/短信。


专为机场设计的报告。

报告由系统直接生成,可以实时跟进。结果还可以直接显示在中心办公室的信息显示屏上(当然也是实时的)。

报告可以基于登机口或者登机口的机组人员。


聚焦于顾客

我们用机场登机反馈系统来了解旅客如何评价我们的服务以及我们应该为旅客提供哪些增值服务。即使我们不能安排航班,我们仍然关心他们的旅程。我强烈推荐无论大小的每个机场都使用这一解决方案来获取宝贵的反馈信息。——克里斯蒂安斯塔德机场CEO Jonas Haak




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