Hospitality Service Quality Measurement Service (HSQMS).

HSQMS is more than just an online rating system on the internet, a Questionnaire or even a Tablet in the reception, it is a partnership between Examinare and your hotel. We help you guard your brand online. Through Guest Feedback Surveys, Online Reviews and Blogs we help you counteract negative publicity.

Ongoing every month, every day, every hour you have a feedback team that works for you to find and counteract negative publicity online.

More than just a Questionnaire.

With Examinare you will not only get a team of knowledgeable Professionals, planning and the tools according to where you are right now, we also plan together with your business to scale together in an organic way. Having a monthly communication with your team in Examinare on your Online reputation is a must in our digital age. Examinare will act as your own Feedback Research Team and Quality of Service Team and reporting to you directly.

Benefits on our Hospitality Service Quality Measurement Service (HSQMS).

Your own Team of Professionals
We research all data and find negative feedback and counteract it on your behalf.
All technology fees are included
With our HSQMS you are paying for getting results. We solve all the technical setups and planning.
Monthly status meetings
We work closely together with your company and report results per monthly basis.

Trusted Worldwide

Price Quotation

Price Quotation

Find out how Examinare can help you! One of our Examinare experts will contact you shortly to discuss your needs and how you can benefit from Examinare Solutions.

Fill in the form and we will contact you shortly.

Maatskappy *

Naam *

Telefoon (Byvoorbeeld: +46700000000) *

E-pos *

Beskryf die diens wat jy graag wil hê ons aan jou moet voorsien.
(Na die e-pos ontvang is kan jy lêers oplaai na die kaartjie e-pos wat geskep is.)

Beraamde Begroting
(Geskatte nommer met geldeenheid) *

Gemorspos Vraag

8+1= *

Newsletters from Examinare

Latest News

Service quality survey with Delivery Evaluator.

When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...

Lees meer

What is churn rate? The Whycancel team answers.

Today churn rate has become a popular expression, before most call-centers and telemarketing was using it more than the average companies. With all the reaction of Covid-19 and when more and more companies...

Lees meer

New Design and new services - Happy 2021!

We all have had the turbulent year 2020, the Corona virus has made its impression in the world and making some businesses change their ways, some has stopped operations and some have scaled-down.We here...

Lees meer

Hotel Kliënt Tevredenheid Paneelbord (HCSD)


Wanneer jy na jou gaste se opinies luister, weet jy wat verander moet word, kan jy verwagtinge oortref, en meer geld verdien.

Moenie dat kompeterende webblaaie jou besigheid se data besit nie.

Vra terugvoer vanaf jou kliënte oor wat hulle van jou besigheidsdoelwitte dink, beheer self belangrike terugvoer data, en brei jou besigheid uit.

Vermy Kliënt Klagtes

Vermy kliënt ontevredenheid deur bewus te wees, en te verander aan die dele van jou diens wat nie waarde vir geld lewer nie, volgens jou kliënte se terugvoer. Daar bestaan nie 'n gevestigde maatskappy wat altyd 100% kliënt tevredenheid lewer nie, maar indien jy bewus is van waar daar verbeteringe kan plaasvind, sal jy weet hoe om van daar af altyd vol bespreek te wees.

Leer Hoe om meer geld te maak

Indien kliënte dienste of produkte vanaf jou maatskappy verwag wat jy nie onmiddellik kan lewer nie, kan die onmiddellike beskikbaarheid van daardie spesifieke diens, al is dit teen 'n billike fooi, jou in staat stel om meer geld te maak. Meer besprekings is gelykstaande aan meer geld is gelykstaande aan meer terugvoer is gelykstaande aan meer verkope.

Jy bestel, ons lewer af

Wanneer jy 'n Hotel Kliënt Tevredenheid Paneelbord vanaf Examinare ontvang, sal jy net aan ons inligting moet verskaf van hoe jou besigheid werk en watter dienste jy aanbied. Ons doen dan die res. Dit sluit die volgende in:

  • Opstel van vrae.
  • Opstel van alle tegniese oplossings.
  • Opleiding in hoe om te mik vir beter resultate.

Die werksvloei is ontwerp vir lae tydsgebruik

Wanneer ons die Hotel Kliënte Paneelborde ontwerp, maak ons seker dat die tyd wat bestee word aan die bedryf van die sisteem minimaal is. Ons besef dat die in- en uitteken proses 'n sensitiewe tyd is, waar jy persoonlike interaksie met jou kliënte beleef, en ons wil nie hierdie proses onnodig verleng nie. Die paneelbord is baie eenvoudig om te bedryf. 'n Paar muiskliks en bietjie teks inlees en als is afgehandel. Die oorblywende tegniese aspekte word vanaf die paneelbord gehandhaaf.

Lees meer